EL JEFE SATRAPA

Este individuo gobierna su Departamento o Unidad de manera autoritaria y absolutista. Si estás a su lado o de su parte te ofrecerá protección siempre y cuando sirvas a sus  intereses y atiendas a sus deseos. En caso contrario te hará la vida  imposible y serás incapaz de prosperar bajo su esfera.

Tiene un sentido patrimonialista del  Cargo, del cual se siente orgulloso y hace ostentación de su Poder. Deja bien claro desde el primer momento que él es el que manda y cuales son las reglas de juego que impone para que las cosas vayan bien. Necesita el  Poder y lo suyo es ejercerlo de manera despótica.

Aparenta ser muy disciplinado con sus Superiores a los que rinde cuentas y pleitesia procurando que no haya fisuras en su Leatad proclamada y cumplimiento, por lo se convierte en  un Jefe muy duro y exigente con sus Colaboradores. Digo que aparenta ya que luego le gusta actuar a sus espaldas y guiarse por su conveniencia. Es de ese tipo personas para los cuales el Fin justifica los Medios.

Es un personaje que actúa de manea discrecional con su Equipo del cual necesita sentirse arropado por lo que reparte prebendas y compra voluntades para tenerlos a su lado.

A veces se muestra voluble y se siente magnánimo  y aduladorcon aquellos de su Equipo que a su vez le adulan. Pero no te equivoques que te dejará bien claro que eres un deudo suyo y te hará ver que lo mismo que se da se quita.

Otras veces será inflexible y severo con tal de dejar claro, ya se ocupará de divulgarlo, quien tiene las riendas en la mano. No es extraño que busque y encuentre alguna víctima propiciatoria para dejar de manifiesto ante su Equipo y sus Jefes que los errores y deslealtades con la Empresa( Y con él) se pagan bien caro.

El  Jefe  Sátrapa además de paternalista es un consumado manipulador que influencia e utiliza  a las personas a su antojo dejando a un lado los Principios con tal de salirse la suya. Es inseguro y desconfiado, en especial de aquellas  personas mas capaces que él y sobre todo de aquellos no se avienen a rendirle pleitesía.

EL JEFE NARSICISTA

Ufano recorre los pasillos de la empresa exhibiéndose como si de un pavo real se tratara. Este tipo de Jefe le gusta ser el centro de atención y se recrea en sus logros contando una y otra vez sus “historias” y opiniones  hasta aburrir al personal.

Se cree superior a los demás mostrándose seguro y confiando de si mismo aunque en realidad esconde tras de su aureola de éxitos una inseguridad personal. Necesita sentirse admirado y escuchado buscando permanentemente la aprobación de sus Jefes y Colaboradores.

A los primeros trata de deslumbrar con su trabajo y ocurrencias reclamando para sí sus favores en forma de reconocimiento y status aunque suele estar resentido ya que su vanidad y arrogancia  le hace sentirse a menudo injustamente tratado o correspondido aceptando muy mal los reproches y recriminaciones.

A los segundos, sus Colaboradores, los considera inferiores o en un segundo plano por lo que le gusta marcar distancias con ellos. Los necesita y se sirve de ellos mostrándose a menudo desconsiderado hacia ellos y su trabajo.  Su falta de empatía hace que sean frío y racionalista viviendo ajeno a los sentimientos, demandas y aspiraciones de sus Colaboradores a los que a menudo ignora y explota aún sin darse cuenta.

Su Ego desmesurado hace que pongan el foco en sí mismo buscando siempre la mejor manera de deslumbrar a los demás y así satisfacer su altanería y presunción.

Son brillantes en su puesta en escena al tiempo que agudos e ingeniosos en la conversación o exposición de los temas que les ocupan  aunque cuidan mucho mas las formas que el fondo. La calidad de su trabajo suele ser mas aparente que real y consistente.

Por otro lado su necesidad de destacar sobre los demás hace que desmerezcan el trabajo de otros y cuando reconocen un posible rival en la Oficina que se sientan amenazados y siendo fácilmente presos de la envidia.

Estos Jefes andan continuamente preocupados por su imagen y posición. Les  gusta cuidarse, vestir bien e ir a la última. Son elitistas y propensos a exhibir objetos joyas, relojes, coches, zapatos y ropas de marca que realcen su pretendido status.

Si tienes la mala suerte de toparte con uno de estos Jefes trata de alejarte de él, marca tu territorio y confía en ti mismo. y sobre todo no entres al trapo  en las provocaciones ni te alteres por sus descalificaciones a las que es propenso.

¿Conoce a alguien que se asemeje a este personaje?. Yo ya le he puesto un nombre…¿Y tu?

EL JEFE CONTROLADOR

¿Quién no conoce a éste personaje? Seguro que a muchos de nosotros nos resulta familiar. El Jefe Controlador es difícil que nos pase desapercibido ya que está presente en todas partes y a todas horas.

Su máxima preocupación es tenerlo “todo bajo control” y a ello dedica la mayor parte de su energía y tiempo. Suelen ser personas inseguras y desconfiadas lo cual les lleva a extremar su vigilancia y supervisión sobre los asuntos de su Responsabilidad.

Es difícil trabajar con ellos ya que resultan agobiantes y suelen coartar todo tipo de creatividad e iniciativa siendo muy remisos a delegar. Tratan de ser perfeccionistas y les gustan que las cosas se hagan a su modo y manera.

Ponen el Foco en que las cosas no se descontrolen , en evitar el fallo aún a costa de los resultados ya que lo importante piensan es no equivocarse y hacer las cosas bien. Ante un fallo se retroalimentan y pasan todo el día buscando explicaciones y culpables.

Gastan su Energía y la de sus Colaboradores en informes, reportes y controles en los que se enfrascan y se refugian  resultando ser a la postre ser inoperantes y paralizantes. Además se suelen reafirmar en su actitud ya que sus Colaboradores “aprenden a ser irresponsables” quedando a la espera de sus detalladas indicaciones y minuciosas correcciones.

Creen equivocadamente que por estar pendiente de todos los detalles y enzarzar a su Equipo en una maraña de procedimientos y controles las cosas van a salir mejor. Bueno en realidad no se si lo piensan verdaderamente pero su ansiedad, miedo al fracaso y falta de autoconfianza les conducen  irremisiblemente a ello.

Si eres un Jefe de estos comienza por cambiar la Imagen de ti y tu trabajo, por luchar contra tu dialogo interno que te dice que las cosas van a salir mal. Sustituye tu visión negativa y miedo al fracaso por otra en la que el Foco está en los Resultados y en las acciones necesarias para conseguirlos. ¡Concéntrate en ellas ,actúa y disfruta¡ .

No por ello tienes que renunciar al control, ¡claro que es necesario¡ pero no hay que llevarlo al extremo. No te pierdas en detalles y céntrate en los procesos críticos y lo realmente importante. ¿Qué cosas son imprescindibles hacer bien para el conseguir el Objetivo? Establece pocos pero fiables Indicadores de Progreso. Piensa que el camino del éxito está plagado de errores. Son inevitables y recuerda ¿A que Juegas? ¿A ganar o a no perder?  Informa con claridad a tu Equipo de los Objetivos y Metas a perseguir. Desarróllales y fórmales si fuera necesario y sobre todo dales participación, confianza y autonomía.¡ Entre todos os será mas fácil¡

Si por el contrario sufres un Jefe como el descrito, no te servirá de nada rebelarte contra él, trata de anticiparte, de informarle periódicamente, mira y atiende a como les gustan las cosas, vete ganando su confianza a base de un un buen rendimiento. Solicita aclaraciones a los objetivos y cometidos que te encomienda, pídele frecuente feedback, aporta tu propio punto de vista y sobre todo no te desanime ni desesperes y ten paciencia. Verás como a poco vas ganando mas espacio y tu jefe aprenderá a confiar en ti. 

EL JEFE BONDADOSO

Es aquel Jefe conciliador por naturaleza que  rehuye siempre el conflicto y la confrontación . No suele ni mucho menos llevar la contraria a sus Jefes acatando, no importa que sea a disgusto suyo, las decisiones  por equivocadas o injustas que  éstas sean si vienen de los de “arriba”. Tampoco le gusta enfrentarse a sus Compañeros y Colegas poniéndose en clara situación de desventaja cuando tiene que hacer valer su posición y la de su Equipo, el cual suele llevar la peor parte, en situaciones de trabajo interdisciplinar en los cuales o hay conflicto de intereses o se reparten responsabilidades y tareas.

Su carácter afable hace que su principal propósito sea preservar la armonía dentro de su Equipo procurando exista un buen rollo. Ello hace que sea remiso a tomar decisiones impopulares y afrontar los problemas esperando el tiempo los disuelva , como también evita, ya que carece del valor y energía precisa, enfrentarse a ningún Colaborador suyo por necesaria que sea su intervención. No problemas parece ser su principal lema.

Su comodidad o falta de  asertividad le hace mirar para otro lado, andar con paños calientes o servirse de indirectas en lugar de coger el toro por los cuernos y atajar la situación indeseada. Este tipo de Jefes son aquellos que evitan el cara a cara, no dándote feedback alguno por lo que te dejan en una situación de incertidumbre e indefensión.

Son permisivos y tolerantes mientras pueden y a pesar de ser Bondadosos, no son ni mucho menos Justos ni Honestos ya que por un lado permiten situaciones de inequidad, abuso y confrontación entre compañeros y por otro no son consecuentes con sus pensamientos y sentimientos, ocultándote la verdadera opinión que tienen sobre ti y los demás.

Su querencia a postergar las decisiones difíciles y duras provoca que los problemas se enquisten o se agranden originando una  situación de pérdida de control haciéndolos muchas veces irresolubles o de traumática solución. Su inanición y tendencia a procrastinar  arrastra todos en su caída por su falta de diligencia y coraje.

Si ya no le queda mas remedio o se ve entre las cuerdas actúa de forma forzada, extemporánea e implacable.

Con tal de escurrir el bulto o salvar su posición se transforman  pasando de ser el Jefe de carácter apacible a volcar toda su frustración y agresividad contra aquellos ingenuos desprevenidos que se interponen en su camino.

A pesar de su aparente afabilidad, en realidad pereza o falta de carácter teñida de bondad, son los primeros en señalarte cuando necesitan buscar un chivo expiatorio que pague por los errores incurridos y no dudarán en despedirte sin previo aviso por Burofax, SMS o Whatsapp, si no has trabajado bien y a su gusto, cuando hay que hacer recortes de Personal.

Si no quieres ser tú, unos de esos mal llamados Jefes Bondadosos, no te refugies tras tus errores, indecisiones y actúa. No seas un consentidor y ten el coraje decir lo que piensas, sin malos modos y asertividad, a tus Jefes y Colaboradores. Informa "a tiempo" a  tu gente acerca de su trabajo y desempeño, no los engañes, se honesto y da la cara. ¡Se merecen una oportunidad.¡

Advierte a tus Jefes de los problemas existentes, no los tapes e informa acerca de las consecuencias de no tomar tal o cual decisión si fuera necesario. Deja atrás tu pereza y abandona  posturas cómodas. Toma ahora las decisiones que se precisen por impopulares y duras que sean. ¡Recuerda que te pagan para Tomar Decisiones¡

APOYOS EMOCIONALES

Yo soy porque tu eres, el día que no seas, yo dejaré de ser.

Hace poco recordaba las conclusiones de un viejo estudio realizado en la Fundación Carnegie  por el cual se  llegaba a la conclusión que el éxito profesional dependía sólo en un 15% de las Competencias Técnicas de la Persona, el 85 % restante estaba determinado por su capacidad para establecer Buenas Relaciones.

Quizás pueda parecer algo exagerado pero sin lugar a dudas de la capacidad que tengamos de adaptarnos a las circunstancias que nos sobrevienen y a nuestra  habilidad social para relacionarnos, compartir  y colaborar con otras Personas va a depender en gran medida nuestro Éxito en la Vida. 

Si algo  nos ha hecho estar en la cúspide de la Evolución, es  nuestra capacidad para cooperar permitiéndonos sobrevivir a los múltiples peligros que nos han acechado  adaptándonos a circunstancias, condiciones y medios  muy diversos.

Nuestra Biología se ha configurado de tal manera que nuestro Cerebro es eminentemente social gracias a lo cual somos capaces de comunicarnos empáticamente y nuestra capacidad  para el  Lenguaje se deriva de la necesidad imperiosa que hemos tenido de cooperar para salir adelante como Especie.

A pesar de ello es frecuente que en nuestro día a día nos comportemos de una manera excesivamente autosuficiente e individualista sin prestar el interés y la atención que se merecen nuestros compañeros, amigos o familiares sumidos como estamos en nuestras ocupaciones y preocupaciones. Aislamiento que nos va alejando progresivamente de ellos y nos impide prestar o solicitar su ayuda o nos dificulta establecer alianzas provechosas basadas en el aprecio e interés mutuo.

 De tal suerte es frecuente en el Trabajo   encontrarnos con tres clases de Personas, aquellos que confían todo a sus Capacidades Profesionales o otros que se basan exclusivamente en el manejo de su Agenda y Relaciones y finalmente aquellos, probablemente los de mas recorrido, que manejan una adecuada combinación de ambos recursos.

Estos últimos son Personas solidarias que en su trabajo se preocupan y están pendientes de los demás,  cuidando de los pequeños detalles. Son Personas equilibradas, que ponen el foco tanto en la Tarea como en las Personas  y saben balancear adecuadamente su Vida personal y profesional   ocupándose activamente de crear su networking estableciendo una fructífera  red de relaciones y contactos.

Pero no sólo se ocupan  de su trabajo, su  imagen y  sus relaciones profesionales , su preocupación sincera por estar conectados con otros tambien les permite tejer Redes Emocionales positivas que actúan como paracaídas  ante un eventual fracaso y les proporciona soporte afectivo y emocional en su búsqueda de la Felicidad y el Éxito.

Si queremos sentirnos conectados no caigamos en la tentación del individualismo y la autosuficiencia, compartamos nuestra inquietudes con los que nos rodean y hagámosles participes de nuestros sentimientos, expectativas e ilusiones. Escuchémosles  con atención, preocupémonos por ellos, apoyémosles, tendamos nuestra mano y ellos nos brindarán su apoyo.

La Vida sería demasiado inútil y aburrida siendo sólo cosa de uno.

VIV@ LA FUSIÓN

Después de haber pasado por 3 fusiones, y como os podéis imaginar  experimentar un sin fin de dificultades y anécdotas, a uno le queda un gusto agridulce de las mismas.Gusto que en la mayoría de los casos viene determinado por cómo nos ha ido y el papel que nos haya tocado a  uno en cada fusión.
  

 Por ello hoy quiero compartir con vosotros algunas reflexiones generales sobre las mismas fruto de las intensas y variopintas experiencias vividas.

Lo que sí está claro que, a pesar de ser cada Fusión diferente, todas tienen algunos puntos en común. Centrado en el impacto sobre los Recursos Humanos y sin querer ser exhaustivo ni mucho menos académico enumeraría los siguientes:

1) Ruptura del Status Quo existente en cada Organización

2) Pérdida de Identidad, sentido de pertenencia y referencias internas

3) Choque de Culturas (Valores, Estilos de Dirección, Políticas, comportamientos y relaciones interpersonales…)

4) Lucha y reparto del Poder. Cierre de filas y establecimiento de Alianzas y Banderías.

5) Incertidumbre ante el futuro.

6) Carencias y deficiencias en la información

7) Aumento de la falta de confianza. Potencial situación de amenaza.

8) Temor al cambio 

9) Ansiedad y estrés creciente

10) Bajada inicial de la Productividad

11)Reorganización interna y eliminación de duplicidades. Nuevas funciones, nuevos jefes, traslados, despidos, prejubilaciones

12) Reparto de cromos.

13) Sentimientos encontrados de Vencedores y Vencidos

14) Pérdida e infrautilización de Talento.

De ahí la importancia que tiene, a  partir del conocimiento de su efectos, poner en práctica un conjunto de medidas tendentes a minimizar los efectos negativos que se generan en toda Fusión.

Entre ellos y en primer lugar el esfuerzo en Comunicación debe ser ímprobo, transmitiendo de manera oportuna las informaciones precisas de acuerdo con el desarrollo y momento de la Fusión. Pero no sólo debe descansar en la Comunicación Institucional, los Directivos y Mandos Intermedios juegan un papel crítico en todo el proceso, por lo que ellos debe ser los primeros en estar informados.

Si cabe es en esta situación cuando el Directivo debe mostrase mas cercano, y no esconderse o preocuparse exclusivamente por “lo suyo” siendo honesto con sus Equipos trasmitiéndoles credibilidad y confianza.

Esta labor comunicadora, tanto a nivel institucional como por parte de cada Jefe, debe de ser capaz de generar una Visión integradora e ilusionante de la nueva Compañía resultante, poniendo por delante las oportunidades,  desafíos y retos futuros. Abarcará tanto a los propios Empleados, como a sus Representantes Sindicales, Accionistas, Clientes y Proveedores, Organismos reguladores, Medios de Comunicación y Líderes de opinión.

Los Equipos responsables de la Fusión, deben de comprender la esencia las Culturas existentes y sus propios códigos, para no caer en errores lamentables de menospreciar la ajena, divulgando y poniendo en valor lo bueno de cada Cultura para construir la nueva sobre estos pilares.

Es importante ser ágil en los procesos de integración, decidiendo y ejecutando con valentía y  rapidez para no alargarlos excesivamente en el tiempo. De ahí la importancia de implantar cuanto antes los Equipos y Comités de integración en las diferentes áreas, guiados por criterios objetivos de profesionalidad y eficacia los cuales deben ser supervisados estrechamente por los Órganos rectores de la Fusión.

Los necesarios cambios organizativos que se sucedan deben de perseguir la mejora de los procesos internos y la competividad a futuro de la Compañía en lugar implantar enrevesados Organigramas o “personigramas” en los que tengan cabida todo tipo de Reinos de Taifas o canonjías para “Barones” que traten de perpetuar situaciones de privilegio.

Es crítico  restaurar el contrato psicológico quebrado tras la Fusión. La política de nombramientos tiene que tener como criterio decisorio la Aportación de Valor y el impacto positivo en el conjunto de la Organización. No hay que atender exclusivamente al reparto de Sillones  o Cuotas, es importante enviar señas inequívocas que la Meritocracia, la Justicia y la equidad  prevalecen frente a la discrecionalidad, el amiguismo o el conocimiento previo.

Uno de los escollos importantes, junto a la existencia de diferentes plataformas tecnológicas y Sistemas de Información, que suelen aparecer son los diferentes Sistemas Retributivos de cada Empresa y las inequidades que ponen de manifiesto, los cuales deben de ser paulatinamente armonizados y contemplados globalmente (retribución fija y variable, beneficios sociales, sistemas de pensiones y planes de jubilación…)para su equiparación y convergencia.

También es el momento de fomentar la participación en el proceso y la competitividad entre los profesionales de las Organizaciones fusionadas. Tampoco se trata  sólo de truncar carreras profesionales siendo imprescindible  que se generen nuevas oportunidades de desarrollo profesional, en igualdad de condiciones y oportunidades para todos, apostando tanto por la experiencia como por los nuevos valores, a los que hay que dar la oportunidad de un salto profesional con la Fusión.

Por último hay que manejar con imaginación e inteligencia la gestión de excedentes, tanto para mejorar nuestra eficiencia interna como para minimizar la amenaza e impacto negativo, a la personas y a la Organización, que tiene el prescindir de “uno de los nuestros”. Formulas como las prejubilaciones, salidas  pactadas con carácter diferido, bajas incentivadas,conversión de contratos laborales en mercantiles mediante la externalización de servicios , contratos  tiempo parcial…deben de tenerse en cuenta frente a los despidos puros y duros.

En fin como veis son muchos los factores internos a considerar para que una Fusión se culmine de  manera exitosa. Afortunadamente, debido a las malas experiencias previas, cada vez se tiene mas en cuenta el impacto de las Personas y a los Departamentos de Recursos Humanos relegados tradicionalmente a un segundo plano frente a los Departamentos Financieros, Comerciales o Técnicos, auténticos vedettes e impulsores de estos Procesos. Por el contrario  lo malo es que al igual que se dice que la Carne es débil, la Ambición no tiene límite y la Miseria humana prolifera cuando encuentra  el caldo de cultivo apropiado. Viva la Fusión¡