LA FRANQUEZA

La franqueza no es una licencia para decir lo que uno quiera, dondequiera y cuando quiera. No es rudeza. Rick Warren

La Franqueza en una Persona habla mucho y bien de ella. Una Persona franca es una persona sencilla, confiada y confiable. Sencilla por expresarse con claridad y actuar con naturalidad, confiada por sentirse libre y segura de si misma, confiable por saber los demás a atenerse en su relación con ella.

Cuando somos francos las Personas conocen lo que pueden esperar de nosotros y  confiar en nuestra palabra. Por el contrario cuando no lo somos, nos sentiremos mal; daremos rodeos y no iremos al grano; sembraremos desconfianza y recelos; generaremos equívocos y  se resaltará nuestro lado oscuro.

Aunque La Franqueza se asocia muchas veces con La Sinceridad, va mas allá que ésta. Ser franco tiene que ver mas con la Autenticidad y Honestidad, por aquello que uno se muestra tal como es y actúa conforme a cómo piensa y siente, mientras que con la sinceridad únicamente nos limitamos a no mentir y no engañar.

Hablar con Franqueza es mirar abiertamente a la cara y no fingir, callarse o ocultar la opinión que uno tiene sobre un asunto o persona.

La franqueza supone decisión y determinación a la hora de enfrentarse con una situación y hacernos responsables de ella , sin hacernos, como vulgarmente solemos decir, trampas al solitario, ya que uno comienza por no ser franco con los demás y acaba no siendo franco con uno mismo.

Ahora bien nos hay que confundir La Franqueza con la brusquedad ni mucho menos con ser “sincericidas”.

Mostrarte franco te hará más vulnerable, pero también te dará la posibilidad de abrirte a los demás generando un nuevo y saludable espacio para compartir  inquietudes y sentimientos.

Nos expresaremos de manera espontánea y asertiva pero mostrando siempre respeto, sensibilidad y tacto, buscando el momento, lugar y modo adecuado, y cuidando no herir innecesariamente e inconscientemente a nadie.

Debemos hacer buen uso de La Franqueza y ser moderados y prudentes a la hora de actuar y decir las cosas ya que La Franqueza sin Prudencia es temeraria y es mas Vicio que Virtud. 

HACIÉNDONOS CARGO

"Quien sobrevive no es el más fuerte ni el más inteligente, sino el que se adapta mejor al cambio".Charles Darwin

Todos los días estamos haciéndonos cargo de algo o alguien, pero en este caso me voy a referir a  una situación, mas excepcional y menos cotidiana, en la cual somos designados o elegidos para un determinado Cargo, Puesto Directivo o Role Profesional, teniendo que hacernos cargo de las funciones y responsabilidades inherentes a él.

Me gusta referirme de esta manera, Hacernos Cargo, para describir ésta situación profesional ya que así ponemos el acento en la responsabilidad, la vocación de servicio y el cuidado de las Cosas o Negocios que nos son encomendamos.

Pero al hacerlo,  hay que tener en cuenta una serie de aspectos y pautas a seguir para entrar, como se dice vulgarmente, con buen pie en el nuevo Cargo.  Sin ánimo de ser exhaustivos éstas serían, a mi juicio, las mas relevantes para salir airosos del Lance.

1) Identificar y clarificar  la Misión y Objetivos de la nueva Función.

2) Saber las Expectativas que se tienen sobre uno y los Resultados que se esperan.

3) Conocer las Obligaciones y Responsabilidades del Puesto desde el minuto cero.

4) Primero, Observar y Escuchar. Luego, tomar la Iniciativa. Toda situación es diferente;no vayas con ideas preconcebidas, reproduciendo  "tics", comportamientos y estilos de dirección anteriores. Se humilde y respetuoso con el Pasado y no  entres desde el primer día como un elefante en una cacharreria.

5) Conocer el Estado de Opinión sobre la Función.  Averiguar, si es posible, los Motivos del Cambio y la Designación. Qué opinión tienen los “Líderes de opinión” o “stakeholder” ( Partes interesadas o afectadas por la misma tales como Jefes, Colegas, empleados, Equipo directo, Clientes, Proveedores, Partners, Público….. ).

6) Identificar y gestionar las Personas o Departamentos/Organismos  Clave (Dentro o fuera de la Organización), con influencia y poder, sobre tu nueva Función. Conocer sus expectativas, requerimientos y necesidades. Establecer compromisos, alianzas y cauces de comunicación fluida.

7) Evaluar Riesgos. Preguntarse ¿Qué es Crítico hacer bien?¿En qué no se puede fallar?¿De Qué o Quien depende el Éxito o el Fracaso?

8) Auditar y Revisar Funciones o Roles,  Sistemas, Procesos y Procedimientos  Críticos. Establecer  si fuera preciso un nuevo Organigrama, Cuadro de Mandos, Indicadores y Planes de Contingencia de acuerdo con lo anterior.

9) Establecer un Programa de Cambios y/o Mejoras a introducir.  Prioriza y monta un nuevo Equipo que te apoye y Lidere el Cambio.

10) Gestionar el Cambio. Haz visible y necesario el Cambio; gestiona la incertidumbre, el miedo, la desconfianza y los recelos; comunica la Visión, los objetivos y líneas maestras de la nueva Etapa; insufla nuevos ánimos e ilusiones, elimina obstáculos.

Y debes saber que el primer cambio comienza por ti mismo. Piensa en que cosas hacías antes que no debes ya hacer y que nuevos comportamientos son necesarios incorporar en ti si no quieres que se haga realidad antes de tiempo el Principio de Peter por el cual todo empleado asciende hasta su nivel de incompetencia..