DEL CONOCIMIENTO AL DISCERNIMIENTO

El único conocimiento verdadero es saber que no sabes nada. Sócrates.

Se dice acertadamente que en el pasado el poder residía en el conocimiento. Quienes tenían acceso a la información o a la educación poseían una ventaja decisiva. Hoy, en los albores de la Cuarta Revolución Industrial —impulsada por la IA, la biotecnología y la hiperconectividad— esa ecuación ha cambiado radicalmente. Nos encontramos inmersos en un océano de datos, donde la información es un torrente constante que nos asalta y, en muchos casos, intoxica.

En este nuevo paradigma, la verdadera fortaleza ya no es el simple acceso al conocimiento. La auténtica ventaja competitiva y personal reside en una trilogía de capacidades humanas más profundas:

1. La Capacidad de Discernir

2. La Habilidad de Sintetizar

3. La Sabiduría y el coraje para Elegir

El primer y más crítico escalón es el discernimiento. En un mundo donde la desinformación campa a sus anchas y los algoritmos nos muestran solo una fracción de la realidad (a menudo la más polarizante), la capacidad de separar lo veraz de lo falso, lo esencial de lo accesorio, se ha convertido en un acto de supervivencia. Ello supone cuestionar, contrastar fuentes y resistir la tentación de la reacción visceral. Es, en esencia, "separar el polvo de la paja" para quedarnos con los granos de la verdad .

Este discernimiento no puede florecer en el vacío. Necesita un cimiento sólido: un criterio bien formado  a través de la lectura crítica, la reflexión pausada y, fundamentalmente, anclada en valores éticos.  

Quién carece de un criterio propio se convierte en una presa fácil de la manipulación y un eco de las opiniones ajenas fácilmente moldeable.

Llega ahora el turno de la síntesis, es decir: la habilidad de integrar conceptos complejos, conectar puntos aparentemente dispares y extraer significado claro del caos. 

Por último, es fundamental tener la sabiduría y el coraje de elegir para que el conocimiento y la información no sea  estéril y perversa.

Por todo ello, ha cambiado el paradigma: En lugar de memorizar y almacenar datos en nuestra cabeza debemos entrenar muestra mente en hacernos las preguntas oportunas y relevantes, trabajar nuestra capacidad de discernimiento y tener el arrojo y sabiduria de optar, en un entorno incierto y vertiginoso

EL RECONOCIMIENTO

 El reconocimiento de la función siempre precede al reconocimiento del ser. Rita Mae Brown.

El reconocimiento va unido al respeto, la generosidad y la distinción a la persona.

Cuando reconocemos a alguien señalamos su singularidad; le valoramos y distinguimos de los demás otorgándole presencia y visibilidad.

Para el que lo recibe, afianza su autoestima, confianza y aceptación.

Cómo gestión de un grupo de trabajo el reconocimiento es una poderosa herramienta que cohesiona al grupo, dota de sentido de pertenencia y es fuente de energía y motivación.

El reconocimiento para que sea eficaz debe ser oportuno, específico y objetivo.

Debe efectuarse a tiempo, ser participativo, publicitado y visualizado pero sobremanera no puede ser caprichoso ni arbitrario. No debemos perder una oportunidad para reconocer los logros y ser generosos en el elogio merecido.

Pero no debemos olvidar que también es cosa nuestra reconocernos. Es preciso mantener un equilibrio entre el reconocimiento exterior y la autoaceptación si no queremos caer en el resentimiento y/o decepción en ausencia de este.

DIRECTIVOS QUEJOSOS

“Sé tú mismo. El resto de papeles ya están cogidos”. Oscar Wilde

Muchos Directivos se quejan de su situación profesional. Personas que no se sienten suficientemente reconocidas, que piensan que son injustamente tratadas, que tienen mas méritos para ocupar esta u otra Posición en lugar de Fulanito o Menganito.

Respetando su pesar, se olvidan  que el éxito profesional es mas una cuestión de suerte; de aprovechar las oportunidades; de hacerse valer, que realmente de valía. Ya nos lo dice el relato bíblico: “ Muchos son los llamados pero pocos los Elegidos”.

Pero ello no debe servir de escusa para no ser agradecidos, para no  hacer bien nuestro trabajo y sobre todo deben preguntarse cómo deben actuar para cambiar su situación, para ser tenidos en cuenta y ser “elegidos” en la próxima ocasión.

En lugar de quedar instalados en la queja, el rencor y la amargura, deben dejar un lado su frustración, ganar en autoestima, mejorar la confianza y trabajar,con normalidad y sensatez, para lograr el reconocimiento deseado ,  recordando que detrás de un gran deseo se oculta un gran temor y vulnerabilidad.

Lo primero que haremos para salir del “ostracismo” es conocer la percepción que tienen los demás de nosotros y luego trabajarla potenciando los puntos fuertes y pilares de nuestra “Marca” personal. Una vez que hemos establecido una estrategia fortaleciendo nuestra visibilidad, debemos buscar el reconocimiento mostrándonos proactivos, asertivos y aprovechando las oportunidades que se nos presenten.

Si aún así seguimos inconformes y no suficientemente reconocidos no nos queda otra que aceptar “deportivamente” nuestra situación o irnos "con la música a otra parte.”

EL LÍDER TRANQUILO

"El poder no es control. El poder es fuerza y es darle esa fuerza a otros. Un líder no es alguien que obliga a otros para hacerse más fuerte "(Beth Revis)

Que el Liderazgo se muestra de de muchas maneras  es bien sabido aunque muchas veces se nos suele olvidar. Se dice que ninguna es mejor que la otra, que todo depende del Entorno donde se ejerce, afirmación no del todo cierta ya que por su propia naturaleza el Liderazgo marca su impronta y modela a todos aquellos sobre los que actúa e influye.

Si vamos quitando capas al mismo veremos que en su esencia el Liderazgo es mera capacidad de Influencia.

Equivocadamente se suele demandar mas Liderazgo a algún Directivo cuando en realidad lo que se busca de él es mas protagonismo, intervención y agresividad,  dejando a un lado que  el Liderazgo se manifiesta en cada uno de manera personal, y este también se puede ejercer, sin ser tachado de blando, con humildad, sosiego y de un modo mas “Ecofriendly”.

Frente al Liderazgo bronco y  estentóreo hay otro más dulce y reposado que, como se suele decir, va calando como la lluvia fina en el Corazón y la Mente de sus Seguidores.

Se puede ser asertivo  sin mostrarse agresivo ni amenazante; con ello conseguimos una mayor implicación y cooperación.

No es necesario humillar ni hacer sentir inferior a tus Equipos para guiarlos hacia la Meta. El Liderazgo no sólo consiste en dar órdenes, también es fuente de confianza, inspiración y motivación positiva

.El Líder Tranquilo respeta a sus Equipos, no pierde la calma ni alza la voz siendo sensible a las aspiraciones y sentimientos  de su gente. Es analítico, consistente y participativo; admite la confrontación de opiniones y le gusta ser preciso y dar explicaciones acerca de lo que se necesita y se pretende con tal o cual Tarea o Proyecto.

Los Científicos explican, en términos hormonales, que se puede conseguir el equilibrio entre Asertividad y Agresividad con altas dosis de Testosterona y bajos niveles de Cortisol.

Los niveles altos de Testosterona, conocida como la hormona de la Asertividad, incrementan nuestra confianza potenciando nuestra creatividad y  actividad , mientras que  niveles bajos de Cortisol disminuyen la ansiedad y potenciando nuestro autocontrol y gestión del estrés.

Según investigaciones mas o menos recientes, sin necesidad de recurrir a fármacos, se puede conseguir también aumentar los niveles de Testosterona y reducir el Cortisol mediante técnicas de relajación y control mental y con nuestro Lenguaje Corporal,  sintiéndonos poderosos y mejorando nuestra Presencia.

Por ello una de las claves para que tu Liderazgo sea asertivo y eficaz consiste en manejar los conflictos, controlar la presión y gestionar el estrés. Mantener claro un propósito; poner foco en la tarea, en lo que se está haciendo; centrase en el presente; controlar las expectativas y aprender a convivir con la ambigüedad y la imperfección nos ayudaran a conseguirlo.

Por último cuando surge el Conflicto el Líder Tranquilo interviene con rapidez, justicia y equidad haciendo saber las consecuencias de saltarse las reglas y procedimientos establecidas y consensuadas de antemano.

LO POLITICAMENTE CORRECTO

“El Lenguaje es la capa de ozono del alma, y su adelgazamiento nos pone en peligro”.Sven Birkerts

Nos estamos acostumbrando peligrosamente a no pensar por nuestra cuenta ni tener criterio propio. La proliferación de Medios de Comunicación y creadores  opinión hace que seamos fácilmente manipulados y nos convirtamos en meros transmisores de opiniones ajenas.

Si no sigues la corriente imperante puedes ser tachado de contestatario, retrógado y contrariado. 

Paradójicamente hemos sustituido la censura de los tiempos predemocráticos por otra mas sutil pero igualmente invasiva y opresiva que es la autocensura provocada por el Lenguaje Políticamente Correcto, lleno de eufemismos, manejado por los Grupos de Poder e Influencia.

Lenguaje que como constructor de la realidad se convierte en un arma ideológica, enmascaradora e hipócrita, en favor del Relativismo Cultural y el Pensamiento único o Unidimensional.

De ahí la importancia desde temprana Edad de contar con una educación libre y plural que fomente  y facilite el aprendizaje autónomo y desarrolle el pensamiento crítico y la creatividad.

Debemos educar a nuestros Jóvenes  en la Libertad de Pensamiento, enseñándoles a desarrollar una conciencia crítica propia basada en unos sólidos Valores y Principios con los que discernir y construir una nueva y mejor Realidad basada en la Libertad de Opinión y Elección.

CREÉRSELO

“No es lo que eres lo que te detiene, sino lo que piensas que no eres”.Hanoch McCarty.

No es lo mismo ser creído que creérselo.  Lo primero es signo de suficiencia y superioridad, propio de personas engreídas, arrogantes y vanidosas mientras que lo segundo nos habla de la persona que tiene fe y confianza en sí misma y sus posibilidades.

Quien se lo cree carece de complejos y se enfrenta a sus retos, consciente de las dificultades, con convicción y optimismo. Sólo con la convicción de que se puede hacer, se pueden conseguir las metas propuestas.¡ Eso sí con esfuerzo y trabajo¡.

Pero sino cuentas con un propósito claro y una fuerte determinación tus esfuerzos pueden llegar a ser estériles.

La Confianza y la Ambición por lograr un Objetivo  son primordiales para logarlo; y, para ello, nada mejor que desterrar Pensamientos y Diálogos internos negativos.

Pon foco, y visuálizalo, en el Éxito en lugar de pensar en el Fracaso, en aquello que puede fallar.

Recuerda que nada se consigue de la noche a  la mañana. Todo lo que merece la pena habitualmente supone empeño, esfuerzo y dedicación.  Hay que trazar un plan y ponerse a prueba expandiendo progresivamente tus propios límites.  Casi sin darte cuenta, al cabo de un tiempo, tus horizontes se ensancharán y te abrirás a un nuevo Mundo de posibilidades.

LA MESURA

El Político debe de tener: Amor apasionado por su causa; Ética de su responsabilidad y Mesura en sus actuaciones. Max Weber

La Mesura consiste en actuar con tiento y prudencia dando una respuesta adecuada y proporcional  atendiendo a las consecuencias de los actos propios y ajenos. Como el Juego de las siete y media la clave consiste en no quedar corto ni pasarse de largo.

Actuar con Mesura es comportarse con contención y moderación; mantener el equilibrio no dejando llevarse por impulsos primarios y no entrando al trapo ni cayendo en la trampa de las provocaciones.

La Mesura nos protege de los excesos y nos da la templanza necesaria para ver el “tablero de juego” con mas ecuanimidad.

Pero no hay que escudarse en la Mesura para rehuir el Conflicto, no dar la respuesta adecuada y  caer en una actitud irresponsable en la cual uno no se hace valer  ni respetar.

Es buena táctica saber esperar, esperar el momento oportuno  para actuar y, si se puede, dar la batalla cuando las circunstancias son propicias; pero ni mucho menos  es acertado rehuir permanentemente el Conflicto y  seguir la Estrategia de la Avestruz no dando la cara.

Actuar así no hará mas que enconar el problema y acrecentar sus consecuencias con el peligro que cuando uno se decida sea ya demasiado tarde para actuar.

Un exceso de Prudencia debe ser contrarrestado con una buena dosis de Audacia para lograr la Mesura y el Equilibrio requerido.

HABLAR CLARO

Necesitamos pocas palabras para expresar lo esencial; necesitamos todas las palabras para hacerlo real.Paul Éluard

A mucha gente le incomoda ser francos y hablar claro. En lugar de ello prefieren practicar un discurso confuso, a veces tentativo, otras elusivo o esquivo.

Bien sea por no incomodar, por su inseguridad, miedo al rechazo o falta de compromiso optan por ser dispersos, no ir al grano y perderse  en retóricas o rodeos innecesarios.

Confundimos  ser directos y precisos con la brusquedad, el dogmatismo y la confrontación. Hablar claro no implica mostrarse agresivo o descortés con la otra Persona. Muy al contrario puede ser una muestra de consideración hacia su Persona cuando se hace con honestidad desde el respecto y la empatía.

Si somos capaces de hablar claro evitaremos muchos malentendidos y confusiones, ya que hay quien a base de no ser claros acaba diciendo lo contrario a lo que piensa o desea. Llevado al extremo,  no compartir tus sentimientos, callarse y guardar silencio alimenta rencores y reproches mutuos.

Cuando nos hablan claro, nos ayudan a “quitarnos el velo” enfrentándonos a la percepción ajena sobre nuestra propia realidad y visión de las cosas.

Hablando claro se ofrece ante nosotros un horizonte de oportunidades basadas en una comunicación sincera  y auténtica.

Paradójicamente, mientras los Sentimientos unen las Palabras nos Separan. 

TENER CRITERIO

Somos el resultado de nuestras Elecciones mas que el producto de nuestras Habilidades.

Parece cosa fácil, pero no lo es. Curiosamente, y  a pesar de estar cada día mas formados, tener Criterio es cosa reservada a algunos privilegiados.  Bien por exceso de información, pasividad mental o exceso de imaginación, tener Criterio Propio o mejor aún poseer un Buen Criterio es una cualidad que escasea hoy en día.

Discernir adecuadamente o tener la capacidad para hacer Juicios de Valor acertados nos permite tener un conocimiento mas claro y preciso de la Realidad.

Tener Criterio Propio nos hacer ser mas asertivos, coherentes y consecuentes con nuestros pensamientos y creencias , aportando valor de manera singular y diferenciada. Tener Buen criterio nos permite tomar decisiones acertadas y con ellas acercarnos a nuestros Objetivos.

Un Líder precisa tener Criterio Propio para marcar su impronta y no caer en un mero seguidismo  sin” Alma” ni personalidad. Y si ese Criterio está bien formado y calibrado podrá tomar decisiones y asumir riesgos calculados.

A lo largo de nuestra Vida nos encontraremos en muchas encrucijadas. Cada uno irá forjando su propio Destino al tomar uno u otro camino orientado por sus Valores y Principios. Por contra nuestras Habilidades y Conocimientos nos permitirán transitar mejor por el camino elegido.

LA INICIATIVA

Tener Iniciativa suponer reconocer nuestra responsabilidad en hacer que las cosas sucedan. Stephen Covey

Una Persona sin iniciativa es como un coche sin acelerador. Estamos  tan acostumbrados a seguir las inercias, a dejarnos llevar que nos cuesta dar ese arreón tan necesario para sacar adelante un Proyecto o conseguir una Meta.

Demasiada gente se comporta como autómatas, cumpliendo su cometido al pie de la letra, sin ninguna capacidad de respuesta propia frente a los imprevistos y dificultades que surgen a su paso. Lo primero que preguntan al hacerse cargo de un puesto es que cosas pueden hacer y cuales no.

Como Directivos debemos empoderar a nuestros Equipos, darle autonomía, insuflarles confianza  y acostumbrarles a pensar por si mismos. Ya no vale eso de quien no actúa no se equivoca. ¡Craso error¡. La falta de iniciativa, el estar a verlas venir, nos conduce a un estado de conformismo e inanición muy pernicioso y letal a la larga.

Nuestros Colaboradores tienen que conocer con claridad sus Objetivos y aprender a ser proactivos. No deben de tener miedo a actuar por si mismos y tomar riesgos. Por ello hay que crear Entornos de Trabajo donde se es compresivo con el error e intolerante con la pasividad y la falta de responsabilidad, haciendo bueno el refrán que dice: es mejor pedir perdón que pedir permiso.

Debemos premiar la iniciativa y penalizar a quien no actúa o quiere “escurrir el bulto”.

Iniciativa que refleja nuestra actitud ante la Vida, las Personas y los Problemas. Tener iniciativa es decir no al conformismo, es tener confianza en nuestras posibilidades, es ver oportunidades y querer aprovecharlas, es querer cambiar las cosas y desear ayudar a las Personas.

La Persona con iniciativa desea ser el protagonista de su Vida, siendo consciente del Poder  de sus Actos y asumiendo las consecuencias de sus Acciones.

CUANDO UNO CALLA Y NO DICE LO QUE QUIERE DECIR

Uno comienza por engañar a los demás y acaba engañándose a si mismo haciendo de su Vida una Mentira.

Decir lo contrario a lo que uno piensa o no decir lo que realmente quiere pudiera  interpretarse como dificultad o falta de habilidad para expresarse. La mayoría de las veces esto no es así.

Una Conversación es un juicio de intenciones entre lo que uno dice y las interpretaciones del otro y viceversa. A la falta de claridad en el mensaje se une un cruce de interpretaciones basadas en supuestas intenciones y efectos inferidos provocados por las Palabras y Silencios.

Se dice que tan importante es lo que se dice, como se dice y  lo que se calla. Algunos,¡ hasta ponen precio a sus silencios¡.

El panorama se complica cuando nuestra Autoestima es tan baja que no nos atrevemos a expresar nuestras necesidades, sentimientos u opiniones bien porque creemos estas no serán atendidas o por temor a contravenir o contrariar a otros. A la baja Autoestima se suma la Inseguridad y la falta de Confianza, teniendo  miedo al conflicto, a vernos rechazados o a ser diferente y por lo tanto aislados de la “Manada” o Grupo.

Esta falta de Asertividad nos pone en una situación de carencia afectiva y dependencia de los otros. Ello nos lleva a actuar en función de los deseos o dictados de los demás, a no tener una Vida propia y a depender excesivamente de los juicios ajenos.

Nuestro Discurso se vuelve  cuando menos elusivo y tentativo además de confuso. Cuando hablamos  nos quedamos en lo superficial y no se abordan  las cuestiones de fondo, lo que realmente importa o hacemos un discurso miedoso y a la defensiva.

Luego nos quejamos y nos anclamos en el Reproche y en el Rencor. Nos convertimos en victimas de nuestra propia insinceridad y engaño.

Tenemos que acostumbrarnos a expresar nuestras opiniones y puntos de vista sin perder el control ni entrar en conflicto. Estamos acostumbrados a confrontar opiniones en lugar de intercambiar y compartir las mismas. Convertimos nuestro punto de vista un frente a defender en lugar de crear un terreno común sobre el cual construir. Queremos disputar la Razón y llevarla.

En vez de ello expresa tus opiniones, haz  peticiones y muestra cuales son tus deseos de manera respetuosa con la otra Persona; sin hacer juicios sobre sus palabras o juego de intenciones, simplemente expresando los hechos, tus sentimientos y necesidades.

Pero,¡ no te preocupes¡, práctica y recuerda que esto se cura con la Edad. El otro día me decía una persona mayor: “Lo bueno que tiene cumplir años es que cuando uno llega a  determinada Edad  ya no tiene que callarse lo que piensa y hacer lo que no quiere”. Eso mismo pienso yo, ¡Para lo que nos queda en el Convento……. ¡

LAS VENTAJAS DE SER FLEXIBLE

Si eres flexible, te mantendrás recto.” LAO  TSÉ

Frente a la cerrazón y el inmovilismo, la Flexibilidad te permite transitar a otros lugares sin claudicar o abandonar tus Creencias, muy al contrario sin menoscabo de tu Personalidad e Individualidad te permite enriquecerte y ahondar en ellas, buscando otros puntos de vista complementarios al tuyo.

La Flexibilidad te permite abrirte a otras ideas u opiniones; Ser Flexible te da más opciones, te permite adaptarte mas rápidamente a las nuevas circunstancias y mejora tu capacidad negociadora.

Hay quien bien por inseguridad o por querer “llevar la razón” a toda costa no  cede su posición ni da su brazo a torcer queriendo imponer a los demás sus postulados. Normalmente la persona inflexible de mente suele también tener un comportamiento rígido y excesivamente ordenado y normativo.

El Inflexible muestra de entrada una actitud de rechazo frente a todo y todos aquellos que piensan diferente, mientras que por el contrario la Persona flexible tiene una actitud de escucha, comprensión y apertura hacia los demás, conociendo y entendiendo los porqués y para qués de las opiniones ajenas.

Esta actitud hace que seamos personas mas estables emocionalmente  y mejoremos nuestra respuesta adaptativa frente a los imprevistos  integrándonos con mas posibilidades de éxito en entornos cambiantes y novedosos.

La Persona Inflexible  en cambio está abocada a la crispación, ansiedad y la frustración cuando ve enfrentadas sus opiniones y no logra imponer su postura. 

SABER PLANTARSE

La mitad de nuestros problemas en la vida pueden ser identificados por haber dicho que si demasiado rápido o por haber dicho que no demasiado tarde.  - Josh Billings

O te pasas o te quedas corto. Cuan complicado es encontrar el punto justo y plantarse. Tan importante es saber “decir basta” , ¡Hasta aquí hemos llegado¡,  como saber ser paciente y tener la templanza suficiente para aguantar.

Es primordial no dejarse avasallar, no permitir que abusen de tu condición y situación, y demandar de los demás nos traten con el respeto y consideración que nos deben.

Pero ello no implica ser impaciente y “perder los estribos”. Hay que tener el suficiente equilibrio y adquirir la impronta necesaria para hacerse respetar así como tener la madurez precisa y el dominio de uno mismo para ser asertivo sin necesidad de ser agresivo.

Para hacer frente a los múltiples conflictos y dificultades que se presentan en nuestras Vidas cotidianas, tanto de índole personal como profesional, tenemos que aprender a “saber decir las cosas”, “saber ceder”  y comportarnos con serenidad y seguridad.

En lado opuesto si no nos sabemos “plantar” frente a algo con los que no estamos conformes , si no sabemos “decir no” y si no afirmamos nuestro parecer y criterio de manera franca y directa,  corremos el riesgo de ser no ser claros y mostrarnos evasivos o, en su caso, mostrarnos pasivos y someternos a los intereses y deseos ajenos.

MADERA DE HEROE

La más poderosa fuerza bajo cuya presión estamos a veces obligados a trabajar es nuestra propia consciencia. Lucian Blaga

Cada vez es mas frecuente ver a Personas que  alcanzan puestos de elevada responsabilidad sin tener los conocimientos y habilidades necesarias o sin haber tenido una experiencia previa que haya forjado su Liderazgo y puesto a prueba su verdadera capacidad.

Ese atajo profesional hace que cuando se enfrentan a serias dificultades, problemas de envergadura, o cuando “pintan bastos” como coloquialmente se dice, su capacidad de Liderazgo  quede en entredicho y su respuesta ante la Presión sea una especie de ruleta rusa con impredecibles o nefastas consecuencias.

El Líder debe estar preparado para asumir las responsabilidades,  hacerse cargo de los problemas,  afrontar retos y tomar riesgos ,superando los obstáculos que le separan de su Misión y objetivos.

Hay Personas que son capaces de “metabolizar” la Presión y transformarla en energía positiva mientras otras se ven abrumadas y superadas por la misma. Y es precisamente esta diferencia la que nos lleve del Éxito al mas rotundo Fracaso.

Mientras las primeras, viven y sienten la Presión como una fuerza motivadora, un acicate y un elemento disparador que les acerca al objetivo; las segundas, muchas veces atenazadas por una excesiva responsabilidad o una presión interna e imaginaria, la observan como una fuerza limitante que convierte los obstáculos en muros infranqueables haciéndoles perder ecuanimidad y llevándoles a tomar decisiones equivocadas y ejecuciones deficientes.

El autentico Líder es aquel que asentado en unos sólidos valores, manifiesta un elevado grado de confianza, control emocional y autoconciencia.

De ésta manera, sabe afrontar sus Miedos y  es capaz de concentrarse en su Visión, poner Foco y actuar con intensidad, optimismo y determinación sirviéndose de la Presión para dar lo mejor de si mismo. 

LOS MALOS MODOS EN EL TRABAJO

Los Buenos Modales son la carta de presentación de la Inteligencia y el trasfondo de un buen Corazón

La Educación y el Estilo no han pasado de moda aún cuando estemos rodeados de ramplonería y vulgaridad. Muy al contrario los Buenos Modales, además de necesarios, son rentables, facilitando la convivencia y abriéndonos muchas puertas en la Vida.

En nuestro Trabajo no hay excusa alguna para los Malos Modos. Con independencia de la posición jerárquica que ocupemos no podemos perder los papeles y mostrar desconsideración o falta de respeto hacia los Compañeros y miembros de nuestros Equipos.

Por mucho estrés al que estemos sometidos o urgencia que tengamos, y aunque sea de manera súbita y no intencionada, tenemos que mantener siempre una actitud y comportamiento correcto en el Trabajo. No nos podemos permitir exabruptos ni mucho menos dejarnos salir de nuestras casillas.

Mas allá de ser una cuestión de mera cortesía y urbanidad, un lugar de trabajo en el que se grita; se interrumpe constantemente; se es impuntual y no se respetan los horarios ni las agendas;  se permite la burla ajena; se murmura  o se molesta con ruidos y conversaciones a los de al lado; genera desánimo y desafección además de provocar  un bajo rendimiento y  productividad.

Como Jefes tenemos que ser los primeros en  dar ejemplo de corrección y buenas maneras, mirando nuestras  palabras, evitando ser ofensivos y bruscos en el trato.

Seremos cuidadosos en no sobrepasar las líneas del respeto personal,  alejándonos de comportamientos prepotentes o sexistas en los que abusamos de nuestra posición y condición.

No hay que caer en trampa de los insultos y descalificaciones ni sostener una actitud vociferante y desafiante para hacernos entender. Debemos de ser asertivos y controlar nuestras emociones evitando responder con cajas destempladas  como muestra de nuestro enfado, frustración o desaprobación.

Tampoco hay que ser complacientes ni tolerantes con los Malos Modos ya que además de ser altamente contagiosos constituyen una prueba evidente de mala educación que contamina el ambiente de trabajo y erosiona seriamente las relaciones personales 

Mas  Cortesía, Señorío y Fair Play, Por favor..¡¡¡¡Gracias.

CONVERSACIONES IMPOSIBLES

La Confianza sirve en las conversaciones más que el ingenio. François de la Rochefoucauld.

El ingrediente fundamental de toda Conversación es la Empatía, sin ella, no es posible estar en la “misma Onda”, fluir con el otro y conversar de manera eficaz.

Conversaciones imposibles son, las que amén de no estar presente en ellas la Empatía, alguno o todos de los hipotéticos Conversantes no quieren o no están preparados para mantenerlas; aquellas en las que no hay detrás un posible interés mutuo, o aquellas otras que basadas en el frentismo o imposición  son utilizadas para  doblegar o imponer unos criterios sobre otros.

Para que una Conversación sea posible y eficaz hay que hacerla desde la emocionalidad adecuada al propósito de la misma. Es importante tener un objetivo claro y que tus emociones no contradigan ni traicionen el sentido de tus palabras.

Ello no siempre es posible y hay que tomarse un tiempo o buscar el momento adecuado, siendo a veces  necesario buscar ayuda en un Mediador o Facilitador que nos permita “salir del atasco” ya que nos incomoda o rechazamos enfrentarnos a una conversación difícil o embarazosa en la que sentimos que “corremos riegos”, involucrando sentimientos y emociones contradictorios que pueden llegar a poner en juego nuestra propia Identidad.

Pero mucho peor es postergarla irremediablemente “sine die” sin cerrar el círculo, poder completarse y pasar página. 

Para iniciar una Conversación tenemos que ser flexibles, huir de imposiciones y estar dispuestos a abrirnos a los demás, dejándonos transformar (Con-versare) por “el otro” así como preparados para asumir nuestra parte de responsabilidad  actuando en consecuencia.

Nos centraremos en Hechos, dejando atrás suposiciones e interpretaciones, sin atribuir intenciones y/o señalar culpas propias y ajenas.

Hablaremos siempre desde nuestra necesidad a la necesidad del otro, tratando de encontrar un terreno o propósito común que facilite el acuerdo a futuro.

En nuestra Conversación, si no queremos que sea un soliloquio, daremos espacios para nuestro interlocutor. Dejaremos de centrarnos en nosotros mismos  y, desde su propio punto de vista, escucharemos  a su necesidad.

También si queremos que sea productiva y no se quede en una mera queja o puesta en “marcha del ventilador” hacemos peticiones claras y concretas sin olvidar preguntarse ¿Qué puedo hacer yo por mi mismo  sin que el otro haga?

Y para que el resultado de la Conversación sea mas poderoso y duradero tiene que estar presidida por la Sinceridad y el Respecto. Cuanto mas autonomía y libertad tengamos y mas se acerque lo que decimos a lo que pensamos mas franco y fructífero será el Dialogo.

SENTIRSE IMPORTANTE

La mayor parte de los problemas del Mundo se deben a que la gente quiere ser importante. Thomas Stearn Eliot

Una de las causas mas frecuentes de insatisfacción en el Trabajo y motivo de abandono del mismo, es sentirse infravalorado y poco tenido en cuenta.

Se podría  decir que es un cuestión de falta de confianza o baja autoestima personal pero las mas de las veces es un problema de falta de reconocimiento, respeto y aprecio personal.

¿Cuantas veces hemos visto como nuestro esfuerzo no se reconocía? Seguro que en alguna ocasión hemos tenido que soportar que nuestro trabajo y resultados se los apropiara otra persona o ¿ Tal vez nos hayan hecho sentir insignificantes, ignorados, como si no existiéramos, o peor aún ninguneados?

Sentirse importante va  mas allá de ser útil. Uno es útil cuando es válido y provechoso; por el contrario uno se siente importante cuando se es, se siente y nos hacen sentirnos valiosos.

Sentirse importante no busca  ser mas, mas bien que no te hagan de menos y te valoren como crees que te corresponde.

Al ser un Sentimiento es algo intrínseco y personal; si bien, claro está, contribuyen a este sentirse importante factores extrínsecos y universales.

Nos sentimos importantes cuando somos tenidos en cuenta, nos escuchan, somos influyentes  y  son consideradas nuestras opiniones. Nos sentimos bien e importantes cuando percibimos que somos aceptados  como miembros de un Equipo o una Comunidad; cuando estamos rodeados de gente que estimamos, con compañeros y jefes que nos aprecian y quieren.

Un elemento clave para sentirse importante, es el Reconocimiento, que no necesariamente tiene porque ser monetario, aunque difícilmente sería sostenible en el tiempo una situación de  clara inequidad y desajuste salarial. No tenemos que menospreciar el valor de unas “palmadas”  y palabras de aliento a tiempo; como tampoco el  refuerzo positivo que supone el reconocimiento público a través de diferentes medios o expresiones.

Si crees no  te tienen la debida consideración, pasan de ti   y  sientes que estas infravalorado o eres un cero a la izquierda, antes de tomar una decisión mas trascendente o irreversible, reflexiona acerca de tus Valores y verdaderas motivaciones.

No creas que la solución a tu “mal - estar” va a venir de fuera; como casi siempre está en tus manos.

 Serán tu pensamiento, actitud y las acciones que lleves a cabo, las que te haga sentirte mejor y mas importante.

Piensa  que hay quien necesita por encima de todo Status y el  trabajo es un vehículo para obtener prestigio, personal o profesional; mientras que otras personas, con otros valores diferentes, son mas “altruistas”  o “trascendentes” sintiéndose importantes en función del tipo de trabajo que desarrollan, su contribución  y los beneficios que reportan para su Empresa y/o a la Sociedad.

Es primordial que te preguntes ¿Qué cosas son  importantes para ti?, ¿Qué es lo que quieres? ¿Qué necesito?, y en base a ello, priorices y actúes en consecuencia, sin traicionarte, ya que mejor que sentirse importante es sentirse bien.

Por otro lado ponte manos a la obra y muestra pasión, ilusión por el trabajo que haces. Comienza por apreciar tu trabajo si quieres que otros tambien lo hagan.  

Hazte valer y reivindícate. Pon en valor tu función, el esfuerzo y dificultades que supone y sobre todo tu Contribución y los Resultados que alcanzas.

 Manifiéstate y expresa tu sentir. ¿Cómo quieres que atiendan a tus deseos o necesidades si no se las has contado a nadie?.

Pide Feedback y conocerás, realmente, lo mucho o poco que valoran tu trabajo. Despeja equívocos o malentendidos.

Por último gánate un espacio y ocupa tu sitio en el. Ábrete a los demás, entabla contactos y teje una Red de relaciones y apoyos mutuos.

LA FRANQUEZA

La franqueza no es una licencia para decir lo que uno quiera, dondequiera y cuando quiera. No es rudeza. Rick Warren

La Franqueza en una Persona habla mucho y bien de ella. Una Persona franca es una persona sencilla, confiada y confiable. Sencilla por expresarse con claridad y actuar con naturalidad, confiada por sentirse libre y segura de si misma, confiable por saber los demás a atenerse en su relación con ella.

Cuando somos francos las Personas conocen lo que pueden esperar de nosotros y  confiar en nuestra palabra. Por el contrario cuando no lo somos, nos sentiremos mal; daremos rodeos y no iremos al grano; sembraremos desconfianza y recelos; generaremos equívocos y  se resaltará nuestro lado oscuro.

Aunque La Franqueza se asocia muchas veces con La Sinceridad, va mas allá que ésta. Ser franco tiene que ver mas con la Autenticidad y Honestidad, por aquello que uno se muestra tal como es y actúa conforme a cómo piensa y siente, mientras que con la sinceridad únicamente nos limitamos a no mentir y no engañar.

Hablar con Franqueza es mirar abiertamente a la cara y no fingir, callarse o ocultar la opinión que uno tiene sobre un asunto o persona.

La franqueza supone decisión y determinación a la hora de enfrentarse con una situación y hacernos responsables de ella , sin hacernos, como vulgarmente solemos decir, trampas al solitario, ya que uno comienza por no ser franco con los demás y acaba no siendo franco con uno mismo.

Ahora bien nos hay que confundir La Franqueza con la brusquedad ni mucho menos con ser “sincericidas”.

Mostrarte franco te hará más vulnerable, pero también te dará la posibilidad de abrirte a los demás generando un nuevo y saludable espacio para compartir  inquietudes y sentimientos.

Nos expresaremos de manera espontánea y asertiva pero mostrando siempre respeto, sensibilidad y tacto, buscando el momento, lugar y modo adecuado, y cuidando no herir innecesariamente e inconscientemente a nadie.

Debemos hacer buen uso de La Franqueza y ser moderados y prudentes a la hora de actuar y decir las cosas ya que La Franqueza sin Prudencia es temeraria y es mas Vicio que Virtud. 

DAR LA CARA

Para que triunfe el mal sólo es necesario que los buenos no hagan nada. Edmun Burke.

Dar la Cara es sinónimo de compromiso y responsabilidad. Quien Da la cara se hace cargo de las consecuencias de sus propias acciones o de la Persona por la cual responde.

Dar la cara implica tener confianza y determinación para defender las ideas o hacer frente a los errores de uno. Es atreverse a exponerse, a dar explicaciones sin excusas  y no esconderse ni escudarse tras los demás.

No es raro encontrarse con Personas que nos han defraudado  y no han dado la talla en un momento determinado por no haber sabido afrontar  una determinada situación cuando ésta requería de su intervención.

Ejemplos de esto hay muchos en la vida diaria. Un Jefe que no Da la Cara por un colaborador suyo; quien se achica ante la menor crítica y no sabe defender con entusiasmo y agallas su Trabajo o  Proyecto; un amig@ que no sale al paso de un rumor o infundio sobre nosotros manteniendo un silencio cómplice; una Persona que no sabe disculparse  y reconocer su error; quien trata de desviar la atención o se refugia en excusas o exculpaciones liberatorias; aquellos que siempre dejan a otros que den una mala noticia por ellos o están ausentes cuando se les requiere haciendo dejación de sus obligaciones; cuando mentimos para eludir nuestra Responsabilidad o nos callamos temorosos o complacientes ante una clamorosa injusticia.

De quien no Da la Cara se desconfía. Aquellas Personas reservonas y tibias a la hora de apostar por algo o por alguien; aquellos con lo que nunca se puede contar y habitualmente nos dan la espalda; quienes siempre eluden los problemas  y no hacen frente a las dificultades son Personas mediocres de las que se recela y sospecha.

Por el contrario quien Da la Cara da muestras de su carácter, firmeza y personalidad.

Pero Dar la Cara implica, y esto lo saben bien los Directores de Comunicación, también ser oportuno, salir al paso de un comentario o  de un rumor a tiempo, afrontar una situación por delicada que sea en el momento preciso y sobre todo cumplir con los compromisos.

Ya sabemos que Dar la Cara muchas veces no es cosa fácil pero peor son las consecuencias de no darla. Como decía Mandela “Aprendí que el coraje no es la ausencia del miedo sino el triunfo sobre el”

LA INDECISION

“A veces no nos dan a escoger entre las Lágrimas y la Risa, sino sólo entre las Lágrimas y entonces hay que saberse decidir por las más Hermosas". Maurice Maeterlinck

Cuando la Indecisión entra en escena todo pareciera paralizarse. Tal es su fuerza que se apodera del personaje que se ve incapacitado para actuar.

Y esa fuerza tiene un nombre, El Temor. Temor a equivocarse, al error; Temor a tener que       elegir y renunciar; temor a sentir los efectos de la frustración, a defraudar…..

Su miedo y falta de confianza les lleva a sumirse en un Mar de Dudas, a no creer en sus posibilidades; y a procrastinar dilatando sus decisiones el mayor tiempo que sea posible prefiriendo actuar arrastrados por lo factico e inevitable.

El indeciso es vacilante e inseguro. Es una personas poco flexible y dogmática a quien le gusta vivir en la certeza  y no soporta la incertidumbre .Suele ser perfeccionista por ello antes de actuar, reflexiona en demasía corriendo el riesgo como el cazador de errar el tiro por intentar asegurar la presa.

A menudo su indecisión es producto de su falta de madurez y carácter atenazándoles la responsabilidad y el vértigo de ejercer su Libertad. Su Educación y Experiencia les ha hecho ser poco independientes acostumbrándose a vivir del criterio ajeno y hacer lo que los demás han elegido o quieren para ellos.

Otra característica del indeciso junto con la dificultad para evaluar, priorizar y afrontar las consecuencias de su decisión es su dificultad para elegir al no ser capaces de renunciar, lo que evidencia su falta de madurez y compromiso.

En el Trabajo aburren a su gente recabando informes y opiniones aquí y allá, solicitando datos y mas datos con tal de no tomar la decisión provocando en sus colaboradores parálisis, hastío y falta de confianza.

Cuando tienen que decidir, máxime cuando lo que está en juego es mucho, aunque para ellos todo les  ser muy trascendente, les asalta una sensación de angustia que les impide actuar. Esto dificulta su disposición para ser Emprendedores y compromete su posición como Líderes prefiriendo desempeñar funciones  no ejecutivas alejadas del poder y el compromiso de decidir.

Para superar la indecisión es importante desafiar a nuestros temores enfrentándolos, decidiendo poco a poco. Del mismo modo tener claro cuales son los objetivos que perseguimos con nuestra decisión nos será de gran ayuda para priorizar y saber si nuestra decisión nos aleja o nos acerca de nuestra meta.

Conocer cuáles son nuestras opciones y nuestras posibilidades reales nos dará la confianza precisa para no tomar riesgos innecesarios.

 Por último debemos aprender a desdramatizar a movernos con liviandad. 

Pocas cosas son irreversibles y recuerda que si no tienes claro que camino coger el mejor Consejo viene de tu Corazón. ¡Aprende a escucharlo¡