EL ARTE DE LA PERSUASION EN EL COACHING

La mente no es un vaso para llenar, sino una lámpara para encender. Plutarco

Una de las competencias que es necesario manejar bien como Coaches es nuestra capacidad de Persuasión e Influencia.

Asunto en cierta medida controvertido si tenemos en cuenta que nuestra Misión en un  Proceso de Coaching es ayudar a nuestro Cliente (Coachee) para que sea capaz de abordar por si mismo un proceso transformacional  modificando sus pensamientos, emociones y conducta para  alcanzar los Objetivos que se había marcado en el proceso.

Claro está que en nuestro empeño debemos trabajar desde la virtud de la Humildad y la Ética respetando siempre su Libertad y evitando caer en cualquier intento de Manipulación. Nuestro trabajo consistirá en exhortar al Coachee para que descubra primero y se focalice  después en un objetivo concreto en el supuesto que no lo trajera ya predeterminado a la Sesión de Coaching.

Una vez establecido el objetivo necesitaremos ser persuasivos con nuestra dialéctica para inspirarle, , incitarle a la acción y acercarle a su Meta transformando la Complejidad en Claridad, el Miedo en Seguridad y la Parálisis en Movimiento. 

Una de los requisitos previos como Coaches es creer en el Coachee, en su potencial y sus  posibilidades. Sin esta Confianza en las capacidades del Coachee difícilmente podemos abordar un proceso de Coaching ni ganarnos su confianza y entendimiento.

Será  cometido nuestro persuadirle y “hacerle ver” que es capaz de conseguir por si mismo sus Metas. Debemos de ser capaces de  empoderarle y despertar en él la confianza e ilusión necesaria para ir con ambición y determinación tras ellas.

Nuestra capacidad de Persuasión además de la Confianza que seamos capaces de generar con nuestra autoridad, credibilidad y experiencia se sustentará en el compromiso mutuo y recíproco .Le retaremos y  le haremos ver que estamos comprometidos con su Compromiso, alentándole a enfrentarse a su “Realidad” cuestionándola primero y  desafiándola después.

Nos serviremos del  Lenguaje Corporal para establecer Rapport con él y de este modo con  respeto y comprensión acompañarle en la emoción utilizando como herramientas nuestra Escucha y Comunicación Empática.

 El lenguaje, el tono de voz que empleemos, el ritmo de la conversación, los silencios que manejemos, las metáforas y preguntas que hagamos serán  nuestros mejores instrumentos para por medio del  diálogo y conversación persuadirle y llevarle al autoconvencimiento de la necesidad  cambiar de actitud o adoptar un determinado comportamiento.

Trabajaremos con el Coachee en su Visión, anticipando esta y estimularemos su capacidad de visualización del futuro para desde la satisfacción del Logro y el disfrute de la misma vea que pasos y acciones tiene que ir adoptando para conseguir su Propósito.

Como veis hay mucho de Persuasión e Influencia  en todo Proceso de Coaching pero lo verdaderamente importante como Coaches es establecer una relación de igual a igual con el Coachee,  y tener presente que  debemos dejar un espacio seguro  al Coachee para que pueda avanzar su proceso de autodescubrimiento y transformación personal  con nuestro acompañamiento eso sí pero  alejándonos de Roles como el de “Salvador” o de “Juez” y desterrando toda intención  por nuestra parte de doblegar su voluntad o manipulación emocional.

COMPETENCIAS CRITICAS PARA HOY

Lo que importa no es qué sabes sino, más bien, a quién conoces.

Hace años lo primordial era contar con conocimientos, cuanto mas y mas sólidos mejor, para ser un buen profesional. La revolución tecnológica y la nueva Era de la Información ha dado un giro copernicano a esta situación evidenciando la necesidad de contar además de conocimientos y experiencia con cualidades personales, actitudes y habilidades sociales conocidas como Competencias blandas o “soft Kills” que nos permitan interactuar eficamente en un entorno presidido por Incertidumbre, la Volatilidad y el Cambio, la Complejidad  y por último la Ambiguedad y la confunsión entre "Causas y Efectos".

Algunas son adquiridas desde bien temprano y otras se pueden ir desarrollando a lo largo del tiempo con entrenamiento y dedicación.

Hoy día se conoce que junto con la Genética son cruciales los primeros años de vida para determinar muchos de los rasgos conductuales a futuro de nuestro Carácter. De ahí la importancia de haber tenido una relación de calidad entre Madre e Hijo, la educación recibida de nuestros progenitores y haber crecido en un ambiente sano y estimulante para que podamos desarrollar eficazmente nuestras capacidades relacionales y de aprendizaje gracias a fortalecer nuestra autoconfianza, autoestima y motivación desde nuestra tierna infancia.

Numerosos estudios y la propia experiencia demuestran que las llamadas Competencias Blandas son tan importantes o mas que las competencias Duras, a la hora de encontrar y/o desempeñar con garantías un trabajo.

Dependerá  del tipo de sector, empresa o profesión en cuestión el que sea mas necesario contar con unas u otras.

Por ejemplo si estamos hablando de trabajos que requieran prestar un buen servicio al cliente o atención al público, la Empatía será imprescindible para conectar con los sentimientos y las necesidades de los demás. Si además estuviéramos hablando de un vendedor que realizara labores comerciales la Orientación a resultados y la Resilencia o capacidad para rearmarse y sobreponerse a las adversidades (en este caso muchas negativas y ventas fallidas) serán determinante para su trabajo.

En cambio en otro tipo de profesiones, como médicos, profesores, policías, directivos de TI, pilotos , controladores aéreos,….su resistencia y capacidad para aguantar la presión y el estrés será imprescindible para “soportar” y desempeñar adecuadamente su profesión.

Por otra parte gestores de proyecto o ingenieros de producción precisan poner en marcha toda su capacidad de Organización y Planificación para establecer metas y prioridades, controlar actividades y tiempos y asignar los recursos adecuadamente.

En todo caso si me gustaría  destacar aquellas 7 Competencias  que se vislumbran críticas para un "Futuro"  por otro lado cada vez mas "Presente" :

1) Capacidad de Autoprendizaje

Supone la facultad para conducir nuestro propio desarrollo responsabilizándonos de nuestra actualización permanente para “estar al día”, adquirir nuevas  competencias personales y conocimientos sirviendonos  de la experiencia. Incluye el autoconocimiento y consciencia personal así como la capacidad para salir de nuestra Zona de Confort explorando nuevos campos, cultivando la curiosidad, aceptando nuevos retos y desafiando a lo desconocido. 

2) Flexibilidad y adaptabilidad

Implica mostrarnos flexibles huyendo de planteamientos y posiciones rígidas  estando abiertos a cuestionar nuestros enfoques y entender el punto de vista ajeno. Demuestra la capacidad para adaptarnos a diversas circunstancias y situaciones, así como la facilidad y predisposición para trabajar en entornos y equipos  cambiantes y diversos.

3)  Honestidad, integridad y comportamiento Ético

Supone actuar conforme se piensa y siente. Comportarse con rectitud sin dobleces ni doble moral siendo fieles a nuestras convicciones , valores y normas de comportamiento ético.

4) Entusiasmo y actitud positiva

Conlleva ser animoso, tener empuje y confianza en sus capacidades y posibilidades. Supone ser proactivo, tener iniciativa y buena disposición; ser optimista frente a obstáculos y adversidades y estar dispuesto a asumir nuevas tareas.

5) Habilidades relacionales y de comunicación.

Es la capacidad para interactuar eficazmente con otros y trabajar en Red; mostrarnos empáticos  expresando nuestros deseos y necesidades  comprendiendo y respetando al mismo tiempo el punto de vista y sentimientos ajenos. Presupone tener autoconfianza e implica establecer una buena comunicación con la gente que nos rodea estableciendo un ambiente de colaboración y una red de contactos y apoyos emocionales.

6) Resistencia a la Presión y Resilencia 

Supone mantener el control emocional frente a situaciones de dificultad creciente y adversidad, liberando la tensión de manera adecuada y respondiendo con efectividad ante el estres. Por su parte la Resilencia implica la capacidad para  resistir a la adversidad sabiendo sobreponerse a los obstáculos y contratiempos a los que uno se enfrente de manera positiva y salir fortalecido de ellos.

7) Capacidad de Decisión y sentido del Riesgo

La necesidad de tomar decisiones sobre el terreno y de forma inmediata hace que sea cada vez mas crítico y necesario que ejercitemos nuestra autonomía y capacidad de decisión, evaluando adecuadamente la realidad, soportando la incertidumbre al tiempo que  discriminamos la información que a veces se nos presenta de forma abundante e inconexa. Supone tener sentido de la Anticipación y del Riesgo conociendo las metas y objetivos perseguidos, evaluando las opciones, posibilidades y eventuales obstáculos a los que nos tenemos que enfrentar y finalmente actuar en el momento oportuno.(Ni "antes" ni "despues").

ENTRENAR EL TALENTO

Existe algo mucho más escaso, fino y raro que el talento. Es el talento de reconocer a los talentosos.ElbertHubbard

Después del triunfo de los Chicos de la Rojita en el Europeo Sub 21 e inmensos como estamos en plena Copa FIFA Confederaciones en Brasil me viene a la cabeza el paralelismo existente entre la Gestión del Talento Empresarial y la Gestión Deportiva de un Equipo de Fútbol.

Como Directivos debemos de atender y procurar el cumplimiento de los Objetivos que  tenemos asignados en nuestra función y esto debemos de hacerlo de una manera sostenible y rentable para nuestra Compañía.

La mas de las veces acuciados por una visión cortoplacista del puesto nos dedicamos a gestionar el día a día sin importarnos mucho el mañana o el pasado mañana. Nuestra prioridad es obtener resultados a corto sin atender a su coste ( El que venga después que arree…)por lo que muchas veces olvidamos que una de las principales responsabilidades que tenemos es Entrenar el Talento que tenemos encomendado sin infrautilizarlo, malgastarlo ni mucho menos “quemarlo” ya que constituye un escaso y valioso "Capital"  de nuestra Empresa.

Pensamos equivocadamente que esa responsabilidad recae exclusivamente en el Departamento de Recursos Humanos haciendo por tanto una dejación peligrosa de las tareas de Gestión y Desarrollo de las Personas de nuestro Equipo.

Por otro lado  muchos Departamentos de Recursos Humanos han pervertido el sentido verdadero de su función de naturaleza estratégica sustituyéndola por otra de corte administrativo revestida de un sinfín de Procesos y Operaciones en los que se enfrascan los Gestores de Recursos Humanos alejándoles de las Personas que gestionan. Pareciera que se quedaran sólo con la primera palabra de su nombre Recursos y dejaran de lado a naturaleza humana de su “materia prima”.

Sirviéndome del símil futbolístico señalado al comienzo, el Departamento de Recursos Humanos debiera actuar como un auténtico Director Deportivo marcando la “filosofía de la Empresa” y la línea a seguir de acuerdo con la Cultura Corporativa deseada, pensando tanto en el Presente de la Empresa como en su Futuro. 

En consonancia con lo anterior, en dialogo con la Presidencia y/o CEO,  será  su cometido nombrar al Entrenador y ayudantes, es decir al Equipo Directivo de la Compañía, confeccionar la “Plantilla” del primer Equipo y conocer en profundidad el Mercado, atendiendo al tiempo a la “Cantera” para promover y desarrollar el Crecimiento Interno apostando por la Polivalencia y Flexibilidad sin tener recurrir de forma habitual al exterior para cubrir las posiciones que solicitan los “Entrenadores". 

Para hacer bien ésta función tendran que pisar el terreno, dejar el “papeleo” que les ocupa y absorbe (función perfectamente externalizable) y ponerse al lado de las Personas, a las cuales además de reclutar en primera instancia, deberán conocer, tutelar y apoyar en su desarrollo, preocupándose por promover las oportunidades internas y desarrollar Planes de Carrera y Sucesión comenzando por los mas críticos.

Por su parte los Directivos, en nuestro papel de Coaches o Entrenadores, debemos de ser coherentes con la Cultura Empresarial y generosos y solidarios con sus necesidades , sacando el mayor partido posible a las Personas que forman hoy parte de nuestros Equipos, conociéndolas y obteniendo lo mejor de cada uno, permitiendo su desarrollo, estimulando su creatividad y asignándoles las funciones para las cuales están mas capacitados sin descuidar la debida Planificación que nos hará  prever las necesidades futuras de Talento que pueda tener nuestra Empresa para poder diferenciarnos y competir con garantías de Éxito.

Claro está que nuestra primera e inmediata Responsabilidad es "ganar partidos y conseguir  Campeonatos” cumpliendo con los Objetivos que tenemos asignados. Para ello, valiéndonos de nuestro “Oficio” de Directivos , nada mejor que, aflorar y entrenar el Talento que atesora nuestra Plantilla, avivando compromisos y gestionando  todo su potencial y diversidad con una Visión y Liderazgo Integrador en torno a una Meta común. 

Estímulo, Respeto y Confianza serán los elementos clave para conseguirlo.

SER EMPRENDEDOR

Allí donde hay una empresa de éxito alguien tomó alguna vez una decisión valiente.Peter Drucker

Emprender o no emprender ..? Esa es la cuestión que se plantean muchos jóvenes, y no tanto, que ante la falta de oportunidades del Mercado Laboral o su expulsión del mismo ven en montar un negocio una clara oportunidad para enrolarse en una actividad profesional.

Si nos encontráramos ante este Dilema, antes de tomar una decisión deberíamos reflexionar si aquella actividad que deseamos llevar a cabo nos apasiona ya que de lo contrario nos faltará la fuerza e inspiración necesaria para tener éxito y sobrellevar las dificultades a las que necesariamente nos vamos a  enfrentar.

Sin convicción, motivación y compromiso será difícil que ningún nuevo Proyecto llegue a buen puerto. Emprender tiene sus ventajas, como ser uno su propio jefe,  desarrollar la creatividad, disfrutar de una sensación de independencia y libertad pero no olvidemos que también exige muchos sacrificios, trabajar duro, saber soportar la presión y aceptar riesgos.

Para ser un Emprendedor lo primero que tenemos que tener es una buena idea. Se dice con razón que las cosas ocurren dos veces. La primera en nuestra imaginación y después en la realidad pero no basta con tener una buena idea, el mundo está lleno de buenas ideas sin materializar, hay que saber aterrizarlas, ponerlas en práctica y convertirlas en un proyecto real y consistente. Para ello nos hará falta tener la decisión, el coraje y la sabiduría para ejecutarla.

Corremos el peligro de enamorarnos demasiado de las mismas con la esperanza que los demás sucumbirán atraídos también ante sus encantos y ventajas. Habrá que ser especialmente crítico con esa idea que deseamos llevar a cabo y cuestionar la bondad de nuestra Propuesta de Valor sin olvidar que las mejores ideas son aquellas que destacan por su claridad y sencillez.

 Tenemos que identificar las oportunidades existentes y las palancas para el Éxito. ¿Qué es lo que la hace atractiva y diferencial..? ¿Ofrecemos algo mejor,nuevo o diferente de lo existente? ¿Cuál sería nuestro Mercado? ¿Quienes y cómo son nuestros clientes? ¿Qué necesidades tienen? ¿Cómo las satisfacen? ¿Quién se las ofrece y cómo? ¿Cómo podemos darla a conocer a nuestros clientes? ¿Qué barreras de entrada tengo que superar?¿Qué hará que nos elijan a nosotros? Serán preguntas que no pueden faltar a la hora de construir nuestro Plan de Negocio.

El otro peligro, tan malo o peor que el anterior, es no tener ninguna idea consistente ni atractiva y lanzarnos a emprender por necesidad, e incluso en algunos casos por frivolidad. Estas iniciativas lamentablemente nos originaran un gran desgaste personal y económico y estarán la mayor parte de las veces abocadas a fracaso.

Cuestión crítica será contar con el soporte financiero necesario para lanzar nuestro proyecto empresarial y llevarlo a cabo. En los tiempos que corren este es un factor escaso con muchas dificultades para acceder a las fuentes de financiación precisa. Será muy aconsejable no dejarnos llevarnos por un optimismo excesivo ya que los comienzos son siempre muy difíciles y contar con un “colchón financiero” que nos permita aguantar el duro arranque. De lo contrario nos podemos ver en pocos meses estrangulados financiera mente

.

Cómo no podemos hacer de todo, ni mucho menos hacerlo todo bien es necesario que nos sepamos dejar asesorar, buscar los apoyos y Partners necesarios, que solicitemos los ayudas precisas centrándonos en todas aquellas cuestiones que consideramos críticas y esenciales para la buena marcha del Negocio.

 Especial atención tendremos que prestar a los Socios si decidiéramos embarcarnos en el proyecto con algunas personas mas. Aquí como en el matrimonio hay que ver si vamos a él libremente o bajo algún tipo de coacción. Tendremos que preguntarnos ¿Para qué necesitamos un Socio? ¿Qué me puede aportar? ¿Nos complementamos? ¿Socio Capitalista o no? ¿Tenemos claras y compartimos las reglas del juego?¿Son justas las participaciones?¿Cuales son nuestros Pactos entre Socios para regir la Sociedad?

 Es importante si no queremos tener problemas a futuro el que compartamos con nuestros Socios un misma Visión y filosofía de la Vida y del Negocio. El desgaste de la convivencia, la diferente escala de valores, las distintas expectativas sobre el negocio y  los diferentes niveles de compromiso mostrados pueden dar al traste con el mejor de los Proyectos.

Si finalmente te decides por Emprender tu propio Negocio para hacer lo que realmente te gusta y desarrollar tu espíritu empresarial no olvides que además de optimismo necesitarás mucha perseverancia, constancia y Fortaleza ya que  como se suele decir "la ilusión despierta el empeño pero sólo la paciencia lo termina". ¡¡Suerte y manos a la Obra¡¡

CONSTRUYENDO TU CARRERA

Una persona predestinada es la que construye un sólido edificio, con los ladrillos que le van tirando los que quieren voltearlo.David Brinkley

Se dice con bastante certeza y sentido común que los conocimientos de Hoy no serán válidos para afrontar los desafíos de Mañana. Esto nos advierte de la necesidad de estar en un proceso de aprendizaje continuo para desarrollar nuestra Carrera Profesional y proteger en el medio plazo nuestra Empleabilidad.

Cada día es mas crucial el que nos hagamos responsables de nuestro propio Desarrollo y Plan de Carrera.

En nuestros comienzos profesionales debemos prestar atención a nuestras áreas de interés e identificar que cosas son las que nos gustan y hacemos mejor para poner foco en ellas. Mas adelante llevaremos a cabo una autoevaluación para conocer nuestros puntos fuertes, desarrollarlos y afianzarnos en ellos.

Pero no debemos de caer en el conformismo y menos en la complacencia. Tenemos que estar dispuestos salir de nuestra zona de confort y atrevernos a aceptar nuevos retos profesionales y desarrollar nuevas Competencias.

Nos será de utilidad los procesos Evaluación de Competencias y  Assessment que muchas compañías llevan a cabo para identificar y desarrollar el potencial de sus empleados, sin olvidar solicitar un feedback continuado a nuestro Jefe.

A la hora de establecer un Plan de Carrera, es conveniente fijarse unos plazos y objetivos orientativos visualizando como nos gustaría ver al cabo de ese tiempo (p.ej. 5 años) para luego retrospectivamente ver que pasos hemos tenido que ir dando, que nuevas competencias hemos tenido que adquirir y que posiciones hemos ocupado.

Nos puede ayudar mucho en nuestro empeño respetar y  aprender de los demás y localizar Modelos de referencia personales, bien internos o externos,  observando cómo han actuado, que pasos han seguido o que cualidades son las mas sobresalientes en ellos. También es aconsejable hacer un seguimiento del Mercado viendo que competencias y requisitos se solicitan en aquellos puestos a los cuales aspiramos en un futuro.

En todo caso  para construir tu Carrera habrá que conducirse, con un ojo en el Hoy y con otro en el Mañana. No podemos vivir meramente de ilusiones ni expectativas futuras.

Tenemos que actuar en el presente, aquí y ahora, dar lo mejor de nosotros, sin acomodarnos, en cada momento y cumplir con los Objetivos y Resultados, cuantitativos y cualitativos, que se esperan en nuestra posición actual, como tampoco debemos descuidar nuestra Visibilidad en la Organización para la cual trabajamos.Hay que hacerse presente y poner en valor el fruto de nuestro Trabajo.

No sólo necesitaremos fortalecer nuestras competencias técnicas. Las competencias blandas o “soft skills” serán tan necesarias o mas que las primeras.

Cultivar nuestras habilidades relacionales, tejer vínculos y relaciones estableciendo alianzas con nuestros compañeros, desarrollar y empoderar a nuestros Equipos, entrenarnos en ser  flexibles y adaptables a diversos entornos y situaciones, trabajar bajo presión, mejorar nuestra capacidad de  influencia, ganar en confianza, mostrar optimismo y visión positiva  son todas cualidades que nos harán valiosos y mejores profesionales. Probarnos en habilidades de gestión, si provenimos de funciones técnicas, será necesario para mostrar nuestra capacidad de Liderazgo y Desarrollo Profesional.

Con todo ello paso a paso iremos labrando nuestra Reputación y construyendo nuestra propia Imagen de Marca, que servirá de referencia y estandarte para guiar nuestra Carrera Profesional.

EL BUEN HACER

Encuentra un trabajo que te guste y tendrás 5 días mas la semana. H. Jackson Browne

Normalmente no es fruto de la casualidad ni incluso de la propia destreza. Detrás del Buen Hacer se esconden dos Palabras: PASION y AMOR

Pasión por lo que Haces y Amor hacia quien lo Haces. Esta es la clave del Trabajo bien hecho y  mejor aún de la realización personal a través del mismo.

Cuando nos entregamos a una tarea, no importa lo atractiva que sea en si misma, hay que implicarse y tratar de dar lo mejor de uno mismo. Hay quien se pasa toda la vida esperando ese “momento suyo” o quimera que nunca llega, dejando para mañana, para otra ocasión la oportunidad de mostrase y ofrecerse a los demás.

Poner Pasión en el Trabajo es entusiasmarse y poner interés e  ilusión en lo que uno hace. Hay un relato muy conocido en el cual tres albañiles cuando son preguntados sobre su trabajo, el primero  señala que trabaja las piedras para levantar una muro, el segundo responde que está haciendo una habitación mientras el tercero ante la misma pregunta responde con satisfacción mientras se limpia el sudor de su frente yo estoy trabajando para ayudar a levantar una Catedral.

Este cuento nos pone de relieve la importancia de la Actitud y la Visión como elementos que predisponen, orientan y dan sentido a nuestras acciones a la hora de enfrentarnos y hacer bien  un trabajo.

Pasión que nos evita pasar de puntillas por la vida y tomarlo todo como un simple trámite o rutina alejándonos de la mediocridad. Esta misma Pasión es la que actúa como una fuente de regeneradora de energía despertando nuestra creatividad y permitiéndonos ser constantes y perseverantes en lo que hacemos ayudándonos a aceptar los retos y superar las dificultades alimentando nuestro intento de ser mejores y perseguir lo imposible recordando el lema: Todo fue imposible hasta que alguien lo hizo Posible.

La otra palabra del binomio exitoso para el Buen Hacer es el Amor entendido como máxima expresión de apertura y servicio a los demás.

Mediante el Amor nos entregamos a los otros deseando con nuestras acciones atender a sus necesidades. Supone salir de nosotros mismos y ofrecernos como una posibilidad; implica estar atento a las expectativas que tienen sobre uno, prestar atención a sus necesidades y actuar en consecuencia ofreciéndoles la mejor versión de nosotros  y el resultado de nuestro Obras con el marchamo de calidad.

  El Amor te aleja de la desgana, fortalece nuestro compromiso y alienta nuestra colaboración actuando como una fuerza que nos  impulsa hacia nuestros propósitos dándonos el coraje para aceptar riesgos y enfrentarnos a los obstáculos que encontramos a nuestro paso.

Tenemos  que cambiar el Chip si fuera necesario en nuestro Trabajo  para  ir en busca de nuestros sueños  en lugar de  escapar de nuestros miedos.¡Atrévete¡

HUMILDAD Y LIDERAZGO

La Humildad no es pensar de menos en uno mismo, es pensar menos en uno. C.S. Lewis

Curiosamente y en contra de lo que pudiera parecer a simple vista se trata de una de las Virtudes mas importante que tiene que tener un Líder.

Frente al Líder arrogante, orgulloso y perfecto el Líder Humilde gana terreno y refuerza su liderazgo en los tiempos actuales.

No estamos hablando de una falsa modestia, se trata de ser genuinamente humilde y tener el coraje y la confianza en uno mismo para admitir que otros pueden tener razón y yo ser el equivocado. De no ser un "sabelotodo", reconocer el punto de vista ajeno y enriquecerse con la opinión de los demás.

No es cuestión de carecer de criterio y ni mostrarnos tímidos ni  débiles. Al contrario el Líder Humilde fortalece su Liderazgo a fuer de ser magnánimo, benevolente y abierto al perdón. No le importa compartir su Liderazgo con las Personas a las que Lidera.

Conoce sus fuerzas y limitaciones, deja atrás su orgullo y le gusta compartir con otros los Éxitos reconociendo y recompensando sus aportaciones como tampoco necesita oscurecer a su Equipo para Brillar Él.

Tan malo es tener la ilusión de creernos perfectos como dañino es nuestro temor a que se nos vea como  ilegítimos y fraudulentos por nuestra imperfección e ignorancia sobre determinados asuntos.

La Humildad del Líder le pone en la senda del aprendizaje y el crecimiento. Sabe que como Líder su papel no es tener todas las respuestas sino hacer las preguntas adecuadas y estar abierto a todas las respuestas para encontrar el camino y decisión adecuada.

Mostrarnos auténticos tal como somos, sin tener miedo a manifestar nuestra vulnerabilidad, es dejar abierta una puerta a los demás para prestarnos su apoyo. Reconociendo que no estamos en posesión de la verdad y que también somos presa de los errores es mostrar a nuestra gente que ellos también pueden tomar riesgos y equivocarse sin que por ello sean estigmatizados y señalados.

Si practicamos la Humildad estaremos dispuestos dejar transformarnos por las opiniones ajenas. Nos gustara conocer su Feedback y veremos con agrado someternos a una Evaluación 360º como base para construir un Plan de Crecimientoy Desarrollo Personal.

La Humildad le gusta ir acompañada de la Paciencia, la Escucha y la Austeridad. 

Por ello uno de los signos mas evidentes de nuestra Humildad será respetar a los demás, prestar atención a lo que nos dicen, dejando hablar, no interrumpiendo, escuchando atentamente y interesándonos en conocer el punto de vista del otro y cerciorándonos de sus respuestas. Por su parte la Austeridad pone en valor importancia de la sencillez, combatiendo lo superfluo e innecesario y muestra a las claras nuestra intención de compartir con el Equipo su suerte.

Será la Humildad la que nos permitirá crecer y desarrollarnos con nuestro Equipo el cual a la fin y a la postre será quien, con su Desarrollo y Resultados, nos otorgue y valide nuestra capacidad de Liderazgo.

LA ETICA A PRUEBA

El valor principal de la Vida no está en lo que conseguimos. El valor principal de la Vida está en lo que logramos Ser. Jim Rohn

Nos ha tocado vivir en un Mundo en el que se ha exacerbado la Competitividad y Competencia de tal manera que se han puesto en riesgo  otros Valores imprescindibles para la Convivencia. La Formación Humanística ha quedado relegada en nuestras Escuelas y Universidades por otra pseudo científica y de corte técnico presidida por la Eficacia y el Utilitarismo.

Nuestra Sociedad sufre una profunda Crisis , pero no sólo Económica sino también de Liderazgo Moral y Valores siendo estás últimas el origen y consecuencia de quiebra del Estado del Bienestar.

Ello hace que cada día nos sea mas difícil conducirnos con un comportamiento ético sometiendo a dura prueba nuestra Moral.

Es cierto que nos movemos en un escenario de ambigüedad, las cosas no son como antes, blancas o negras, son mucho mas complejas; las fronteras entre el Bien y el Mal están mas difusas lo que nos dificulta comprensión y en consecuencia nuestra elección. Por otro lado los listones éticos de o varas de medir de nuestra Sociedad han bajado tanto que  comportamientos indeseables e inaceptables se ven con  indiferencia o cierta permisividad.

Sometidos, como estamos a elevadas presiones; en un entorno en el que priman el utilitarismo y los beneficios inmediatos, en el que se espera de nosotros resultados a corto y en el que nos hemos acostumbrado a obtener y disfrutar del propio bienestar aún a costa de los demás no es raro que a veces busquemos atajos o caigamos en conductas poco escrupulosas.

Ahí están a la vista de todos los casos de Corrupción, Sobornos, Cohechos, Pagos fraudulentos, Compra de voluntades, Falseamiento de datos y ocultación de Información, Nepotismo, utilización información privilegiada, colusión intereses, Infamias, Mentiras y descalificaciones ,……..que podríamos decir de forma mas que benevolente recordando a Shakespeare y su Hamlet “Algo huele a Podrido en Dinamarca”

Pero tenemos que saber ¡Qué no todo vale. ¡Qué Hay unos límites¡ y no es sólo una cuestión de obediencia a la Ley, mas allá de lo meramente legal  tenemos que centrarnos en hacer lo correcto y eso es una decisión individual que nos compete y tal como señalaba Aristóteles. “un compromiso con nosotros mismos de ser siempre mas Persona”.

Está claro que cada cada elección tiene sus consecuencias y nos conduce a un sitio diferente, pero frente al Dilema Moral en el que podemos encontrarnos entrando en colisión nuestras convicciones y Valores personales con nuestros objetivos tenemos hacer caso a nuestros sentimientos mas profundos desoyendo a veces la voz racional que nos indica el camino fácil o de menos resistencia, por el  respecto que nos debemos. 

Cada vez es mas necesario rearmarse moralmente y elevar los listones éticos de nuestra Sociedad abarcando todos los Estamentos tanto públicos como privados: Familia, Escuela, Instituciones Públicas y Privadas, Empresas, Asociaciones Profesionales, Medios de Comunicación……..exigiendo a los mismosTolerancia Cero con las conductas amorales.

Debemos afrontar una nueva regeneración que recupere la conciencia del Bien y del Mal, que nos eduque desde nuestra infancia en los Valores Humanísticos y nos sirva  de  guía para la convivencia en la que valores como el Respecto y la Libertad de la Persona, la Honestidad e Integridad, la Sinceridad, la Justicia, la Responsabilidad,La Transparencia e Igualdad de oportunidades sean la moneda común utilizada nuestras relaciones y transacciones.

¡ La Indignidad que provoca la Falta de Etica tiene que ser causa de Verguenza y Reprobación¡

LA DESESPERANZA

Una vez que optamos por la Esperanza cualquier cosa es posible.Christopher Reeve

Inmersos en una profunda crisis moral y económica es fácil que nuestro ánimo se venga abajo y caigamos en la Desesperanza. Nuestra Visión del Mundo se puede desmoronar por momentos sintiéndonos impotentes y superados por los acontecimientos  que cada día nos golpean ante nuestra mirada muchas veces impasible.

La Desesperanza nos sumerge en un letargo y apatía en la que nos vemos indefensos y sin capacidad de respuesta para reponernos de los Fracasos o enfrentarnos a los reveses y dificultades de la Vida, en la creencia de la inutilidad de nuestras acciones para salir adelante y alcanzar las Metas que nos hemos propuestos pensando  que “No hay nada que yo pueda hacer”.

La falta de control e interpretación fatalista sobre lo que nos sucede hace nos mostremos impasibles, que desaparezca la energía y motivación para luchar erosionando nuestra Autoestima y entrando en un círculo vicioso en el que interiorizamos en nosotros las causas y consecuencias de todos los Males.

“ Me doy por vencido…Renuncio” “¿Para qué voy a...?Si es inevitable y no tiene solución”.” Estas cosas me pasan por…” “Nunca consigo lo que me propongo…” “Siempre me pasa a mi” “Soy un fracasado…”.”Toda una Vida luchando …¿Y ahora?” son alguna de las frases que podemos escuchar en nuestra Voz Interior.

Esta visión negativa de nosotros y del Mundo provoca que vislumbremos un Futuro lleno de incertidumbres y  falto de expectativas, un Mañana en el que las cosas seguramente irán a peor asaltándonos la tristeza. Poco a poco nuestra Vida se va mostrando carente de sentido sintiéndonos impotentes y rehenes de la Circunstancias.

Ademas no es necesario que las desgracias y adversidades, por otro lado cada vez mas numerosas, nos afecten directamente, aunque el circulo se estrecha y cada vez es mas difícil mostrase ajeno o escapar a ellas.

Como todo Estado de Ánimo es tremendamente contagioso extendiéndose rápidamente por todos los Estamentos Sociales pudiendo caer, como creo que estamos, en una atonía social y estrés colectivo muy peligroso con respuestas que pueden ir desde la desesperación, la violencia incontrolada hasta la resignación e insumisión social.

Para no caer en el vacio de la Desesperanza y escapar de sus garras debemos de tomar  conciencia de nuestro poder para cambiar las cosas. Tenemos mucho mas Poder del que creemos.

 Al fin y a la postre somos nosotros quienes conformamos con nuestras interpretaciones la Realidad en la que vivimos de forma que las cosas que nos suceden no son relevantes sino en función de la interpretación y del poder que les otorgamos. Como decía el filósofo griego Epictecto:  Lo Importante no es lo que nos ocurre sino lo que decimos sobre cosas que nos ocurren.

De ahí la importancia de reconocer primero y sustituir después el pensamiento y emociones negativas cuando estas nos asalten. Tenemos que saber cambiar nuestro Dialogo Interno, dejando atrás nuestros Miedos tiñéndolo de optimismo, transformar los Fracasos en Oportunidades y convertir los Errores en Aprendizajes. Hay saber que cuando una puerta se cierra otras están esperando a ser abiertas.

No debemos renunciar a nuestras Esperanzas. Por mal que se pongan las cosas tenemos que saber que siempre hay  un propósito y una alternativa por descubrir. Tal vez lo que hemos perdido ya no esté pero habrá algo diferente y valioso para nosotros esperándonos. Frente a la inacción hay que ponerse manos a la obra y trabajar para encontrarlo

Otra de las formas eficaces de combatir la Desesperanza es escapar de la soledad, alejarse de los ambientes y personas tóxicas y buscar el apoyo y aliento de nuestros amigos y familiares ya que haciendo caso al saber popular las alegrías compartidas son doble alegría y una pena compartida media pena.

Por último necesitamos ser livianos y no dramatizar en exceso aprendiendo a relativizar sin caer en frivolidades. Utilizando el tan necesario sentido del humor recuerdo ahora la frase del escritor y filósofo norteamericano Elbert Hubart fallecido en el torpedeado trasatlántico Lusitania: No hay que tomarse demasiado en serio la Vida, al fin y al cabo  no se saldrá vivo de ella. 

MOVILIZANDO COMPROMISOS

El maestro mediocre, dice. El buen maestro, explica. El maestro superior, demuestra. El gran maestro, inspira. William Arthur Ward.

El Secreto que se esconde detrás de muchas Compañías exitosas, es su capacidad para movilizar el compromiso de sus Empleados. Esto es precisamente lo que les diferencia de sus competidores y define su ventaja competitiva sostenible en el tiempo.

La excelencia en el producto, su eficiencia operativa, su productividad o su calidad de servicio no son sino el resultado de un Equipo de Personas comprometidas con su Trabajo y su Empresa.

Detrás de un Cliente satisfecho hay un Empleado satisfecho, circunstancia especialmente clara en aquellas empresas cuya razón de ser es prestar un Servicio al Cliente. Pero también esta premisa se cumple en otro tipo de empresas manufactureras que persiguen ofrecer el mejor producto a su cliente y mejorar su funcionalidad para cubrir sobradamente sus expectativas.

Por ello como Directivos uno de nuestros principales Retos y cometidos será crear las condiciones necesarias para comprometer el Talento y el Corazón de la Gente que trabaja con nosotros movilizando todo su saber y energía en torno a un Proyecto común.

No existe una receta mágica para conseguirlo y es resultado de una combinación de muchos factores que bien gestionados darán el resultado deseado.

Las Personas nos comprometemos con aquello en lo que creemos, nos implicamos con aquellas cosas que hacemos bien. Nos alineamos con aquellas causas que nos parecen justas y útiles para la sociedad. Nos ilusionamos con aquellos Proyectos que nos resultan atractivos en los nos “sentimos” valiosos, apreciados y nos demandan lo mejor de nosotros.

Será crítico entonces que consigamos que las Personas de nuestra Empresa se sientan orgullosos de trabajar en ella creando una Visión ilusionante  y retadora en torno al Proyecto para luego desarrollar su Sentido de Pertenencia al mismo y generar la conciencia de Equipo que trabaja cohesionado en torno a unos objetivos personales y empresariales  coherentes y no contradictorios entre sí.

Tenemos que procurar las condiciones anímicas y operativas para darles confianza y que puedan desarrollar su trabajo eficazmente con autonomía y creatividad. Deben de sentir que nos importan como Personas y que son reconocidos y recompensados de acuerdo a sus logros y aportaciones.

Como Directivos nos tienen que ver a su vez como Personas, que sabemos hacer nuestro Oficio que le apoyamos en su trabajo y que estamos comprometidas con su causa que igualmente es la nuestra. Nuestro Mensaje no debe ser ambiguo ni mucho menos con dobleces. Nuestro comportamiento debe de estar presidido por la Autenticidad y la Ética.

Sólo así despertaremos la Responsabilidad y   Motivación de nuestro Equipo  que dará como fruto la Movilización de su Compromiso y la Excelencia de su Trabajo.

¡ACCIÓNATE¡

La acción no debe de ser una reacción sino una creación. Mao

Se lo que tengo que hacer…, pero es que……Esta es una de las frases mas habituales que suelo escuchar en un Proceso de Coaching la cual pone de manifiesto que somos cada uno de nosotros quienes tenemos dentro las respuestas que necesitamos para  conducir nuestra Vida y hacer frente a las dificultades a las que tenemos que enfrentarnos y superar los obstáculos que nos separan de nuestros objetivos.

 Por ello el Coach no tiene que empeñarse en transferir sus Conocimientos o Experiencias sino que con sus Preguntas su papel será servir de catalizador para descubrir el potencial y provocar que aflore el conocimiento  que cada uno de nosotros llevamos en nuestro interior. 

El Coach tiene que darnos el protagonismo y saber poner foco con su escucha y apoyado por su intuición en aquello que puede sernos de ayuda para romper bloqueos, averiguar que es lo que nos impide actuar y movilizar nuestra energía  devolviendo la confianza en nosotros mismos y nuestras posibilidades.

Si es cierto que conocemos el camino hacia nuestro Destino  ¿Porqué no emprendemos el Viaje?.Seguro que cada uno de nosotros tenemos nuestros motivos y razones que las mas de las veces no dejaran de ser excusas mas o menos reconfortantes o complacientes para con nosotros mismos.

A veces será una mera cuestión de inercia, de dejarnos llevar, lo que nos impide actuar de veras. Otras será nuestro conformismo o incluso resignación la que nos lleva a aceptar nuestra situación fruto  de los reveses del día a día que nos van sumergiendo en una dinámica en la que nos sentimos pequeños, frágiles, inseguros,  en la que paulatinamente rehuimos toda dificultad o confrontación y no sabemos como hacer frente a los desafíos, reponernos de los fracasos o  salir de las encrucijadas que encontramos a nuestro paso.

Todos hemos sentido en mas de una ocasión esa especie de vértigo paralizante fruto de nuestro temores y Miedos que nos impide desde tomar una simple decisión o cambiar el Rumbo de nuestra Vida.

Pero por el contrario también hemos tenido esa sensación de Poder en forma de fuerza liberadora cuando finalmente decidimos enfrentarnos a nuestros Miedos, soltamos nuestras ataduras y pasamos a la Acción produciéndonos una profunda satisfacción y sosiego.

Tal vez necesitamos dotarnos de perspectiva,  distanciarnos emocionalmente del “problema” para darnos cuenta de su verdadera naturaleza y dimensiones; por otro lado abandonar las falsas apariencias, conectar con la “Realidad”, aceptarnos como somos  reconociendo nuestra vulnerabilidad serán los primeros pasos para recuperar la fortaleza interior y enfrentarnos a nuestros Miedos.

Para todo ello nos será de mucha utilidad acudir a un Coach el cual nos acompañará en este proceso ayudándonos a salir de nuestra piel, sirviéndonos de “espejo” contribuyendo a expandir nuestras opciones y superar los bloqueos, generando un entorno de confianza y seguridad alrededor nuestro al tiempo que nos alienta y hace ver los beneficios del cambio, desafiándonos y encaminándonos a la Acción y como dice el Refrán Camino comenzado, Camino medio andado

¡ A TUS MARCAS¡

La Excelencia no es una acción, es un hábito. Aristóteles

Los Deportistas han aprendido a disfrutar con el esfuerzo y convivir con el dolor. Ponerse a prueba y aceptar nuevos desafíos forma parte de un estilo de vida que disfruta con  el placer intimo de tratar de superar sus propios límites, batir sus marcas y alcanzar los retos que han puesto por delante.

Como ellos, si quieres superar tus propias limitaciones personales, expandir tus capacidades  y escapar de la mediocridad   debes  acostumbrarte a salir de tu zona de confort y aceptar el reto de ser cada día mejor.

Supone no ser conformista, rechazar las barreras y límites autoimpuestos que te sumergen en el vacio o falta de realización personal alejando de tu pensamiento frases como: No puedo, me es imposible, no lo lograré, No me lo merezco….

La Clave de todo será mirar dentro de ti mismo para conocerte mejor sintiendo tus impulsos y aspiraciones. Tu dialogo interno te mostrará el camino a seguir para que introduciendo nuevos comportamientos y siendo constante y perseverante logres convertirlos poco a poco en un Estilo de Vida o nuevos hábitos que te acerquen tus objetivos y propósitos.

Será tu Voluntad y determinación la fuerza motriz que te empujara hacia tu Éxito y Realización Personal, ella fortalecerá tu mente y te proporcionará la energía necesaria para superar los obstáculos a los que tendrás que hacer frente. Es importante para ello que cambies de tu mente los Debo por los Quiero.

Como los Deportistas tu entrenamiento deberá ir incorporando retos graduales y progresivos, comenzando por los desafíos más asequibles para ir introduciendo niveles mayores de dificultad. Márcate metas a corto plazo que te vayan llevando, casi sin darte cuenta, a otras mas ambiciosas que te hayas planteado.

No tienes que tener temor a arriesgarte. Recuerda que sólo compites contigo mismo y tus logros son tuyos. Supera el miedo al Fracaso ya que tras él, si no abandonas, siempre se encuentra el camino del Éxito. Haz de tus errores un medio de aprendizaje y superación ya que como decía el Presidente de los EE.UU. Roosevelt : “El que no comete errores no logrará ningún progreso”.

Pocas cosas que merecen la pena en la Vida se consiguen sin esfuerzo. Será tu capacidad para hacer del esfuerzo una rutina la que te permitirá  ser mas resistente, desarrollar tus destrezas y poner a prueba tus habilidades personales.

Pero no te olvides de poner entusiasmo y disfrutar en tu empeño. Adopta un Espíritu Deportivo y goza con la satisfacción de luchar  por todas las Metas que te has propuesto.

Por último se valiente, ten confianza y cambia de actitud, deja  atrás excusas y piensa en positivo ¡Tu Puedes¡

¡A TUS MARCAS¡ PREPARADOS¡ ¡LISTOS¡ .…..