COMPETENCIAS CRITICAS PARA HOY

Lo que importa no es qué sabes sino, más bien, a quién conoces.

Hace años lo primordial era contar con conocimientos, cuanto mas y mas sólidos mejor, para ser un buen profesional. La revolución tecnológica y la nueva Era de la Información ha dado un giro copernicano a esta situación evidenciando la necesidad de contar además de conocimientos y experiencia con cualidades personales, actitudes y habilidades sociales conocidas como Competencias blandas o “soft Kills” que nos permitan interactuar eficamente en un entorno presidido por Incertidumbre, la Volatilidad y el Cambio, la Complejidad  y por último la Ambiguedad y la confunsión entre "Causas y Efectos".

Algunas son adquiridas desde bien temprano y otras se pueden ir desarrollando a lo largo del tiempo con entrenamiento y dedicación.

Hoy día se conoce que junto con la Genética son cruciales los primeros años de vida para determinar muchos de los rasgos conductuales a futuro de nuestro Carácter. De ahí la importancia de haber tenido una relación de calidad entre Madre e Hijo, la educación recibida de nuestros progenitores y haber crecido en un ambiente sano y estimulante para que podamos desarrollar eficazmente nuestras capacidades relacionales y de aprendizaje gracias a fortalecer nuestra autoconfianza, autoestima y motivación desde nuestra tierna infancia.

Numerosos estudios y la propia experiencia demuestran que las llamadas Competencias Blandas son tan importantes o mas que las competencias Duras, a la hora de encontrar y/o desempeñar con garantías un trabajo.

Dependerá  del tipo de sector, empresa o profesión en cuestión el que sea mas necesario contar con unas u otras.

Por ejemplo si estamos hablando de trabajos que requieran prestar un buen servicio al cliente o atención al público, la Empatía será imprescindible para conectar con los sentimientos y las necesidades de los demás. Si además estuviéramos hablando de un vendedor que realizara labores comerciales la Orientación a resultados y la Resilencia o capacidad para rearmarse y sobreponerse a las adversidades (en este caso muchas negativas y ventas fallidas) serán determinante para su trabajo.

En cambio en otro tipo de profesiones, como médicos, profesores, policías, directivos de TI, pilotos , controladores aéreos,….su resistencia y capacidad para aguantar la presión y el estrés será imprescindible para “soportar” y desempeñar adecuadamente su profesión.

Por otra parte gestores de proyecto o ingenieros de producción precisan poner en marcha toda su capacidad de Organización y Planificación para establecer metas y prioridades, controlar actividades y tiempos y asignar los recursos adecuadamente.

En todo caso si me gustaría  destacar aquellas 7 Competencias  que se vislumbran críticas para un "Futuro"  por otro lado cada vez mas "Presente" :

1) Capacidad de Autoprendizaje

Supone la facultad para conducir nuestro propio desarrollo responsabilizándonos de nuestra actualización permanente para “estar al día”, adquirir nuevas  competencias personales y conocimientos sirviendonos  de la experiencia. Incluye el autoconocimiento y consciencia personal así como la capacidad para salir de nuestra Zona de Confort explorando nuevos campos, cultivando la curiosidad, aceptando nuevos retos y desafiando a lo desconocido. 

2) Flexibilidad y adaptabilidad

Implica mostrarnos flexibles huyendo de planteamientos y posiciones rígidas  estando abiertos a cuestionar nuestros enfoques y entender el punto de vista ajeno. Demuestra la capacidad para adaptarnos a diversas circunstancias y situaciones, así como la facilidad y predisposición para trabajar en entornos y equipos  cambiantes y diversos.

3)  Honestidad, integridad y comportamiento Ético

Supone actuar conforme se piensa y siente. Comportarse con rectitud sin dobleces ni doble moral siendo fieles a nuestras convicciones , valores y normas de comportamiento ético.

4) Entusiasmo y actitud positiva

Conlleva ser animoso, tener empuje y confianza en sus capacidades y posibilidades. Supone ser proactivo, tener iniciativa y buena disposición; ser optimista frente a obstáculos y adversidades y estar dispuesto a asumir nuevas tareas.

5) Habilidades relacionales y de comunicación.

Es la capacidad para interactuar eficazmente con otros y trabajar en Red; mostrarnos empáticos  expresando nuestros deseos y necesidades  comprendiendo y respetando al mismo tiempo el punto de vista y sentimientos ajenos. Presupone tener autoconfianza e implica establecer una buena comunicación con la gente que nos rodea estableciendo un ambiente de colaboración y una red de contactos y apoyos emocionales.

6) Resistencia a la Presión y Resilencia 

Supone mantener el control emocional frente a situaciones de dificultad creciente y adversidad, liberando la tensión de manera adecuada y respondiendo con efectividad ante el estres. Por su parte la Resilencia implica la capacidad para  resistir a la adversidad sabiendo sobreponerse a los obstáculos y contratiempos a los que uno se enfrente de manera positiva y salir fortalecido de ellos.

7) Capacidad de Decisión y sentido del Riesgo

La necesidad de tomar decisiones sobre el terreno y de forma inmediata hace que sea cada vez mas crítico y necesario que ejercitemos nuestra autonomía y capacidad de decisión, evaluando adecuadamente la realidad, soportando la incertidumbre al tiempo que  discriminamos la información que a veces se nos presenta de forma abundante e inconexa. Supone tener sentido de la Anticipación y del Riesgo conociendo las metas y objetivos perseguidos, evaluando las opciones, posibilidades y eventuales obstáculos a los que nos tenemos que enfrentar y finalmente actuar en el momento oportuno.(Ni "antes" ni "despues").